今年国庆长假前后,绍兴越城区两大商业综合体绍兴天地和龙湖天街相继亮相,引发广泛关注。在本地论坛上,网友们几乎每天都在刷新人口密度热力图,以此来对比新兴商业综合体与传统商圈之间,到底哪家人气能够持久旺盛。
越牛新闻记者特地选取了龙湖天街、绍兴天地、金帝银泰城、大悦城这四座综合商业体,通过现场走访和查看热力图的方式,对越城区这场消费热潮和商圈发展走势,进行调查分析。
新晋商圈“搭台比武”
实时热力图下见真晓
“还要等多久?”“不知道,停车场里已经满了。”这是发生在龙湖天街地下停车场入口的一段对话。
10月12日晚,越牛新闻记者在现场看到,有近30辆车拥堵在驶入停车场的越西路上,多个路段均有交警人员在指挥疏导。据现场相关工作人员表示,现在正是商场的晚高峰阶段,是进出车流量最大的时候。“自天街开业近半个月以来,基本每天都是这样。”
步入商场内部,尽管已不复开业初期人潮涌动的盛况,但记者观察到,许多顾客一踏入商场便目标明确,径直前往负一层。在这里,顾客们手提肩扛,满载而归,现场热闹非凡,购物氛围浓厚。
“饭点还是吃不上饭,前面还有60桌!还好在广场上逛逛也很舒坦!”同样,新近开业的绍兴天地也受到市民们的热捧,成为城市夜生活的热门打卡地。
花街巡游、下腰女孩……这座由老厂房打造的绍兴天地,各式各样的店铺内灯火通明,商品琳琅满目。打卡拍照、消费购物,市民们穿梭于各个厂房之间,享受着公园式游逛体验。
绍兴天地与龙湖天街的迅速崛起,是否对传统商圈如银泰百货、大悦城的人流量造成了影响?
差不多在同一时段,越牛新闻另一位记者走访了银泰与大悦城,发现尽管银泰城地下一层的小吃商铺区域热闹非凡,人流量颇为可观,但与之形成鲜明对比的是,顶层商铺、餐厅及电影院的人流量显著减少。而在大悦城,尽管整体人流量不大,但楼上的儿童娱乐区却聚集了不少带孩子的家长。
走访过程中,多位市民反映,由于银泰城位于老城区的独特地理位置,其人流量始终保持相对稳定。相比之下,大悦城则显得人流较为稀疏。有市民推测,“这或许与新商圈的开业有关,新开业的商场会吸引大量顾客前去探索与体验。”
但在业内人士看来,这种影响并非完全负面的。这种“鲶鱼”效应可以刺激一些企业更加积极地投入竞争,从而激活市场。例如,银泰百货一直在积极进行首店矩阵布局,常年保持商场的品牌更新率。大悦城也频频应用潮流元素,吸引年轻消费者。
(10月12日19:30 大悦城 绍兴银泰 绍兴天地 龙湖天街热力图)
当晚7点30分,记者查看了实时同比例热力图,绍兴四大商圈的人流量分布一目了然。绍兴天地、龙湖天街与银泰城均呈现出“热力”爆棚的景象,彼此间竞争激烈,而大悦城相比之下则略显逊色。
绍兴需要什么样的商圈?
文化、现代、服务和特色美食
过去的十多年里,绍兴越城区一批大型商业综合体如雨后春笋般涌现,从零星布局到遍地开花,在激烈的市场竞争中,上演着繁华和萧条的变幻故事。那么,绍兴究竟需要什么样的商圈呢?
“绍兴作为一个历史悠久、文化底蕴深厚的城市,商圈的发展应该充分挖掘和利用其独特的文化资源。”绍兴文理学院商学院副教授赵江表示,绍兴商圈可以结合绍兴的历史古迹、传统手工艺和特色美食,打造一个集文化体验、旅游消费和特色餐饮于一体的综合性商业区,吸引游客和本地居民前来体验,目前以鲁迅故里、迎恩门为代表。
其次,绍兴也需要现代化的购物中心,引入国际和国内知名品牌,提供全方位的购物、餐饮、娱乐服务,满足都市白领和年轻一代的购物需求,提升城市商业形象,绍兴天街,银泰城属于这一类型。
此外,社区生活商圈也是不可或缺的,这类商圈应以服务社区居民为核心,提供超市、药店、咖啡店等便利的生活服务,满足居民日常需求,增强社区凝聚力,这方面目前绍兴没有做得很好的,赵江表示,大悦城目前人气不旺,未来可以考虑转型。
最后,特色美食商圈可以汇聚绍兴本地特色美食和国内外知名餐饮品牌,打造美食天堂,吸引美食爱好者,提升餐饮消费水平。“这块商圈绍兴没有做得特别好的,可以考虑打造类似西安的大唐不夜城这样的特色美食商圈。”赵江建议。
如何持续吸引客流?
绍兴商圈还需下功夫
在这场商圈争流中,新晋商圈如何不断创新以保持高涨的人气,而传统商圈又该如何巩固并提升原有优势,共同绘制一幅百花齐放、繁荣共生的商业图景?各大商业综合体亟需在策略规划、设计创新等方面不断深耕细作。
赵江分析,首先,商圈的定位和特色要明确,避免同质化竞争,目前除了银泰城以外,其他商圈都不是很旺。尤其是大悦城居于市中心核心地段但是人气越来越差。这就需要商圈通过有效的市场调研和数据分析,了解目标消费群体的需求,制定差异化策略。
其次,体验式消费是吸引消费者的重要手段,商圈可以增加互动性和体验性强的消费项目,如文化展览、主题活动等,定期举办特色活动,吸引消费者参与,增强消费粘性。同时,线上线下融合也是关键,结合线上平台,比如微信小程序或移动APP提供便捷的购物和服务体验,方便消费者随时随地购物和获取商圈信息。
此外,商圈还应将绍兴的文化元素比如鲁迅故里、王阳明等融入商圈设计和营销活动中,举办文化节、主题展览等活动,增强商圈的文化内涵。精准营销也是有效的手段,通过数据分析,精准推送营销信息,提高营销效果,利用社交媒体、大数据分析等工具,精准定位目标客户,推送个性化营销信息。
最后,持续优化服务是保持竞争力的关键,定期进行消费者满意度调查,及时改进服务,比如饮食偏好等满足消费者不断变化的需求。
“通过这些策略的实施,商圈将能够更好地满足消费者需求,抓住绍兴人的钱包,推动城市经济的持续发展。”赵江说。
作者:越牛新闻见习记者 夏若尧 张雨昊 编辑:陈文华