1月11日,有网友向越牛新闻新闻报料称,绍兴银泰城的美吉姆国际儿童教育中心突然发布停课通告,“一大早收到微信通知,很突然。”
一直在正常上课
几周前刚办过周年促销活动
报料人钱女士告诉越牛新闻记者,在今早之前,美吉姆一直都在正常上课,“包括老师那边我得到的消息也是都在正常发工资的,但今天一早老师也突然被通知辞退了。”
当天下午,不少家长前往美吉姆金帝银泰城中心询问相关事宜。
现场图片/报料者提供
“我的孩子还剩下52节课没有上。”钱女士告诉越牛新闻记者,目前家长们拉了个维权群,里面已经有200多人了,还有不少刚刚办了卡还没有上过课的家长。“因为前几周刚办过周年活动,有不少人花一万多买了新的课卡,还没有上过。群里有个家长粗略估计了一下,涉及金额超过100万了。”
钱女士表示,她的诉求是希望该机构能够退还剩余的课时费,并不考虑课程迁移,“他给的转课方案我们无法接受,我们不需要游泳课。”
但相关工作人员则告诉钱女士,由于中心亏损严重,无法为家长退费。
随后,记者致电绍兴越城区美悦美吉姆信息咨询有限公司的相关工作人员,她表示,正在现场为家长办理课程迁移,“现在只能做迁移,不能退费。”同时,自2024年1月11日至2024年2月29日,已安排专人接听客诉处理电话,并使用客服微信号线上处理会员的课时查询、转课对接等服务。
此外,根据天眼查信息,绍兴美悦吉姆艺术有限公司曾在2023年2月因房屋租赁合同纠纷,被绍兴金帝银泰商业发展有限公司告上法庭。
曾被称为“早教第一股”
全国多家门店陆续关闭
公开资料显示,美吉姆(MyGym)早教品牌诞生于美国。2008年,曾在IBM、HP等公司工作的刘俊君及其他几人成立公司取得了美吉姆品牌在中国的授权,成为美吉姆在中国的主加盟商,并于2010年起在北京、上海、广州等城市陆续成立美吉姆早教中心。
美吉姆曾被称为“早教第一股”,高峰时期,美吉姆在全国开了548家门店,遍布广州、上海、南京、成都等地。然而,2023年7月开始,美吉姆在全国各地的店面开始陆续关闭。
2023年11月29日,美吉姆曾突然发布公告,称董事长马红英失联。12月,其再次发布公告称,董事长马红英已于近日因个人原因辞职。
对于全国多地出现的美吉姆早教机构闭店、消费者投诉无门的情况,11月30日,美吉姆总部通过文字声明表示,目前美吉姆各职能部门稳定履职,各个条线工作正常运转。
有律师表示,美吉姆与消费者之间形成合法有效的教育培训合同关系,对于其闭店的行为,消费者有权解除合同,并要求美吉姆退还相应款项。根据相关法规,美吉姆总部应当监督加盟商的服务质量。若美吉姆总部未尽到相关监督义务,应当在过错范围内承担一定的责任。
作者:越牛新闻记者 编辑:陈文华