“叮！”上午9点半，柯桥区钱清街道种粮大户丁永刚的手机响起，一条来自“柯桥区粮油生产联系群”的微信消息跳了出来：“近期，早播小麦赤霉病开始表现，建议尚未开展赤霉病防治的农户抓紧安排，减轻病害。”这是柯桥区农业水产技术推广站专家金亮在20日报送的一条消息。从去年下半年开始，每当遇到农作物生长节点，他都会将相关信息整理成文，发送到微信群里，及时提醒农户们。

收到消息后，丁永刚立即着手安排。“农药先前就已备下，只要按照金老师提供的配方调制就行。”丁永刚说，信息写得很详细，既有当前发生情况及预测依据，又有防治意见和防治措施，部分细节处还配图说明，让大家省时又省心。

这个被丁永刚和许多柯桥农户置顶的“柯桥区粮油生产联系群”，是柯桥区农业农村局去年推出的一项创新举措。目前，微信群共有成员130余人，包括种粮大户、农技站专家以及区镇两级农业线工作人员。除了定期推送农情信息、发布涉农补贴政策、展示农业新技术新品种外，农户们在田间地头碰到难题，也可以在这里交流，农技专家和农业线工作人员都会第一时间给予答复。

“以前农户碰到问题，我们得下乡去看，一天下来也解决不了几个问题，工作效率不高。现在通过微信群，只要把问题拍照、拍视频上传，我们就能看得一清二楚，迅速回复并解决。”柯桥区农业农村局相关负责人告诉记者，进群的每一位工作人员都把它置顶了，以便及时关注群消息。“它打通了我们服务农业的‘最后一公里’，大家都亲切地称它为‘种粮大户群’。”

刚加入种粮大户队伍没多久的钱友斌就已多次受益于“种粮大户群”。去年4月，钱友斌在朋友推荐下从嵊州赶到柯桥选地种田，几经考察，最终锁定钱清街道前梅村的370亩良田。这片耕地原先是苗木田，可以享受相关补贴政策，但他并不清楚具体规则。“我把求助信息发到了群里，没想到马上接到了工作人员的电话。”当天，钱清街道农办工作人员不仅给他发来了相关文件，还打电话来逐一详细解释。

今年3月，钱友斌种植的小麦提前抽穗，这令他忧心不已，立即将情况上传到“种粮大户群”中。不到5分钟，农技站工作人员张惠泽就给出了回应，“这是由于小麦品种、种植时间、气温等相关因素导致的发育期提前。这样吧，我明天约上农技专家来田里查看一下。”一番回复，给钱友斌吃下了“定心丸”。

微信群里，也有不少种粮大户算得上是“土专家”，有他们在群里，许多农业难题有了更多“解法”。“从信息发布群，到情况交流群，再到农事学习群，指尖聊种粮，受益匪浅啊！”福全街道徐山村种粮大户董海清感慨道。

■ 短评

优服务是硬道理

古 木

微信群是现代生活的标配，不少人嫌烦却又离不开它。中国青年报曾做过一次调查，发现59%的受访者加了10～30个微信群，75%的受访者会将微信群调成消息免打扰模式。

但柯桥区“种粮大户群”却是不一样的风景：“群主”发送的农业生产信息，每个人都会特别关注；种粮大户发送的求助信息，会第一时间得到细致、科学的回复。因为这个微信群服务优、效果好，130多个群员大部分进行了置顶，几乎没有人设置为免打扰模式。

微信群、浙政钉群、QQ群……各种群名目繁多，但严格来说，关注度高、凝聚力强的并不多，究其原因不外是群主服务意识不强，群员没有新鲜感、获得感、归属感。

笔者以为，群主们不妨向柯桥区“种粮大户群”取取经，少一些生硬命令，多一些温馨提醒；少一些石沉大海，多一些“秒回”。只要真正做到这一点，就不愁工作群没有凝聚力，不愁工作没有执行力。