“谁呀？”听到敲门声，家住上虞区百官街道梁江家苑的80多岁老人陈信早立即应声。

“陈老伯，是我，小顾，来看看您。”

“听出来了！”打开房门，老人拉住小顾的手，笑容满面。小顾叫顾镒挺，是绍兴上虞大通养老有限公司的工作人员。一起来的还有另外2名工作人员。

“他们每次来，要么教我如何操作智能手机，要么帮着打扫屋子，总要干不少活。”老人说。

在上虞城乡，这样有“爱”的敲门声经常响起。

丁宅乡上宅村的“民生网格员”郭利君，联系着5户高龄独居老人。前几天，看到村里丁菊仙老人的头发长了，她便马上带着理发师上门。据了解，去年3月，丁宅乡组建了“丁赞”民生服务大队，在8个行政村成立分队，隔三岔五上门收集老人服务需求，上传到“平安e家”平台，再由第三方养老服务公司对老人诉求进行限时分类承办，为弱势群体提供“订单式”上门服务，内容包含生活照料、家政服务、探望看护、卫生保健等。

“考虑到疫情防控常态化，我们减少了线下集体活动，增加了点对点上门探访，很受欢迎。”绍兴上虞大通养老有限公司副总经理王平说，作为第三方服务公司，目前公司托管着上虞区东关街道、丁宅乡等10个乡镇（街道）居家养老中心以及115个村级日间照料中心，为辖区困难、独居老人开展各类精细化“微服务”。“我们线上送爱心，线下做服务。”王平说，通过电话、微信等多种方式，及时了解老人碰到的生活困难，组织志愿者上门服务，“相互温暖，胜似亲人”。

前不久，又有个好消息传来，推动养老扶弱提质被列入今年上虞区十大民生实事之一，这项民生实事包括对困难家庭、孤寡独居老人定期探访及开展阳光关爱行动，计划惠及居民2500余户。

“将分层次进行探访关爱。”上虞区民政局有关负责人说，通过完善智慧养老服务平台，集成大数据开启精准服务模式，今年起面向全区范围内低保低边、孤寡独居老人、困境儿童、重残重病等家庭，以政府购买服务的形式开展弱势群体探访关爱行动。“采集个性化需求，连接政府和社会资源给予帮助。”该负责人表示，接下去，将引导社会组织等志愿服务力量，提供心理疏导、能力提升、社会融入等各类服务。除了第三方社会组织因人施策开展常规探访外，还将结合区“三师三员回归乡村”活动、“一户一策一干部”低收入农户结对帮扶工作开展个性化需求结对帮扶，共富路上不少一人。