身材瘦削、嗓音沙哑。1月14日下午，记者敲响了陈苗英的家门，还没开始说话，就听见了一阵无力的咳嗽声。今年57岁的陈苗英以前是上虞区百官街道文化社区的党总支书记，2019年，还在任上时，就因肺癌动了手术。2020年退休后，她一直在家养病。

2021年12月，疫情突袭上虞，文化社区9名干部全被列为密切接触者，需要集中隔离，社区疫情防控工作面临严峻挑战。关键时刻，陈苗英“临危受命”，重新披挂上阵。短暂熟悉情况后，她很快拉起了一支由志愿者和前来支援的医护人员组成的队伍，守住社区各道“小门”。连续10天，她没回过一趟家，忘记了自己还是病人之躯，像年轻人一样冲锋陷阵。社区的防疫阵线稳住了，而她，因为身体透支，差点倒下。

疫情防控期间，陈苗英（左）临危受命，坐镇指挥。 图片由受访者提供

人手不足，她把老公也拉上了战场

去年12月13日上午，正在家中休息的陈苗英突然接到了一个电话。“你最近身体怎么样？现在文化社区情况特殊，可能需要你帮忙。”电话那头，上虞区百官街道疫情防控相关负责人沈虹琳的声音十分急切，话语像机关枪一样射出。“吃得消得上，吃不消也得上。”陈苗英立即应道。

原来这天，一名新冠确诊患者曾去过社区服务中心，因此，9名社区干部全部被列为密切接触者，需要集中隔离。“当时通知来得突然，事态紧急，完全没法安排后续工作。”百官街道文化社区党总支书记董群英回忆道。

沈虹琳知道后，也急得不行，眼看第4轮全员核酸检测就要开始了，社区干部却全部被隔离，一下子没人了。“我第一时间想到了陈苗英，她是老书记，对社区情况熟。如果她能出山，带领已退休的社区干部一起干，工作就好开展了。”沈虹琳说。

陈苗英接到电话后，简单收拾了几件换洗衣服就赶到街道了解情况。下午回到社区后，意外却一个接一个发生。社区的其他退休干部不是被隔离就是不能出小区，都没法赶过来。更糟的是，因为社区干部走得急，很多资料都还在办公室电脑里，而社区办公地点还没来得及消杀，陈苗英无法进入，详细的情况无从得知。

“来不及了，先安排核酸采样工作。”陈苗英开始找人手。文化社区有5个开放式小区，2个物业管理小区，辖区内有居民住宅楼180幢，地形、人员复杂，需要找到熟悉的人才行。她一个个打电话给以前的老伙伴，请他们出山。在集中隔离点隔离的董群英，对社区的情况也十分牵挂，通过微信安排了10多位志愿者前来协助陈苗英。

年轻志愿者和社区老居民，一个会操作手机，一个熟悉社区情况。陈苗英分区安排人手，和医护人员一道，开展核酸采样。由于不少人都是刚接手，到了晚上10时多，仍有好几幢楼的居民没来得及采集核酸样本。“这样不行，再晚就来不及了。”陈苗英立即通过志愿者的微信群又找来了一批人手，还拉上了自己老公，增设5组，配合前来支援的医护人员，上门采集核酸样本。终于，赶在晚上24时前完成了检测采样。

第一场遭遇战，打得有些措手不及。第2天凌晨，陈苗英回到临时办公地点，没有丝毫困意，“得想个法子加快速度，提高采样效率。”　　

陈苗英叫来了不少老同事、老朋友，董群英也找来了不少志愿者。陈苗英根据医护人员数量把核酸采样小组增加到17组。

凌晨3时半，第5轮全员核酸检测准时开始。这次，核酸采样时间大大缩短，不过也花了四五个小时。

第3天，全员核酸检测还需照常进行。这时，陆续有几位志愿者打来电话，说由于小区管控出不来，无法过来帮忙。为此，陈苗英给所有想到的人都打了电话，不断扩增人手，并对新手进行培训。核酸采样小组增加到27组后，采样速度得以再次提速。

姓名记不起来了，但所托之事一刻没忘

从2001年开始到2020年退休，陈苗英一直从事社区工作。2015年，她开始担任文化社区党总支书记。

到文化社区报到的第1天，她就找来地图，仔细研究。随后的一个月，陈苗英就像游客“打卡”一样，将社区转了个遍，“不搞清楚地形，就像士兵上战场没有方向感，是不好开展工作的。”

熟悉陈苗英的人都叫她“行走的地图”，每每听到这个称呼，陈苗英都笑着说，“哪有什么活地图，跑得多了，自然就熟悉了。”

文化社区的每一条街巷，每一处楼道，每一个门牌里，藏着怎样的故事，陈苗英都了然于胸。社区志愿者刘光军提起陈苗英很是佩服，“不管哪个角落出现问题，陈书记都能第一时间安排最合适的人选，用最快的速度赶到那里。”

疫情防控期间，找陈苗英的电话不断，这家需要灌装煤气、那家老人需要买药；这家炒菜缺瓶醋、那家小孩缺了奶粉……这么多事情，顾得过来吗？“用本子记容易忘，都是接到电话，即刻安排解决，这也是我多年工作的习惯。”陈苗英说，居民们的想法其实很简单，有问题找社区，社区能帮忙及时解决，大家的心就不慌。

和记者说起这些故事时，陈苗英又仿佛回到了工作状态。谁叫什么名字，她有时会记不起来，但这个人住哪个小区几幢几零几，出了什么问题，需要帮什么忙，她却记得清清楚楚。

去年12月21日，一位60多岁的老人给陈苗英打电话，说他是一名癌症病人，每隔半个月需要去杭州做化疗。“这次已经超过半个月了，耽搁不了了！”电话中，老人情绪很激动。

“现在情况特殊，去杭州肯定是做不到的，请您理解。”陈苗英一边耐心向老人解释，一边帮忙联系医院。几经周折，陈苗英联系了上虞人民医院。听说那里可以做化疗，她赶忙给老人打电话联系。本以为事情可以圆满解决，没想到，上虞人民医院提供的化疗药物却不匹配。

这时已经是第2天凌晨，老人因为身体原因，情绪越来越激动。“您别急，我询问了医生，您的情况还算稳定。”陈苗英一边安抚老人，一边又马不停蹄地给本地几家医院打电话。幸运的是，上虞中医医院有老人化疗所需药物。陈苗英马上向上汇报情况。当天，老人如愿做了化疗。

被强制休息，她躺了半天又回到岗位

疫情防控期间，为了更好地了解、解决群众的问题，陈苗英将志愿者分成3组，和各片区的负责人、楼道长密切合作，及时处理。

对于辖区内的特殊群体，陈苗英更是格外关心。

赵女士的奶奶已经90岁高龄，平时独居，由亲属送菜照顾生活。疫情发生后，赵女士担心奶奶无人照顾，联系上了陈苗英，并托人送去钥匙。“麻烦您照看一下。”就因为这句话，陈苗英每天都抽出时间去看望老人，给她送去盒饭。

“社区里残疾人、孤寡老人数量不少，我都比较熟悉，多点关照是应该的。”陈苗英说，她非常感谢文化社区的干部和志愿者们，“社区干部们尽管人不在，心却始终跟我们在一起，每天联系协调，安抚群众，帮了我们大忙。”

从去年12月13日“临危受命”，一直到22日，整整10天，陈苗英没回过一趟家，困了就在社区临时办公点的床上眯一会。23日一早，蹲点的“社区清零”专班负责人闻桂珍找到陈苗英时，陈苗英还在忙着协调志愿者。闻桂珍硬是把她拉回了社区休息室，强制她休息。“那时感觉身体确实透支了，嗓子很哑，说话也提不上气。”然而，躺在床上的陈苗英却总放心不下，担心自己睡着了没接到群众电话。就这样“担惊受怕”地休息了半天，下午陈苗英又回到指挥部，“还是在这里比较踏实。”

看到陈苗英又返回岗位，大家虽然心疼，但也都没说什么。“老书记就是这样的人，我们能做的，就是做好自己的工作，让她少操点心。”社区党员志愿者王士江说，每天上岗，都能看到陈苗英“钉”在现场，“陈书记身体不好，都毫无怨言，我们还有什么理由退缩。”

抗击疫情的这些日子，陈苗英一声令下，大家都会毫不犹豫地执行。

采访过程中，陈苗英说得最多的一句话就是，“没啥好说的，我做的都是小事。”

2022年1月5日，陈苗英和结束隔离回来的董群英终于见面了，“群英，接下来的事情就交给你了。”董群英握着陈苗英的手，连声道谢，“老书记放心，下一班岗我们一定站好。”