“请问办峰谷电要带什么材料？”“您好，现在无需证件，只需刷一下脸就可完成。”日前，吴女士未带任何证件，在国网绍兴供电公司营业厅“刷脸”直接办理了业务。不到5分钟，就收到了业务成功受理的短信通知。“这样可比原来方便太多了。”吴女士感慨地说。

“刷脸办电”是国网绍兴供电公司继“一证通办”后，于本月推出的再升级供电服务。工作人员只需通过摄像头获取客户人脸信息，经绍兴市大数据平台认证和智能比对后，即可获取客户信息并开展相关业务的办理。

今年以来，国网绍兴供电公司持续深化党史学习教育，深入开展“三为”专题实践活动，围绕便捷、省心、智能等实际服务需求，加快推进数智服务工程，并将这项工作纳入民生意见重点事项清单。单靠“刷脸”就能办理电力业务正是其中的一项改革成果。

“‘零证办电’的背后是数据多跑路，我们在‘一证通办’的基础上做减法，借助‘互联网+供电服务’模式，引入人脸识别技术。”国网绍兴供电公司有关负责人告诉记者，推出“刷脸办电”服务也是新型供电服务体系改革中，优化营商环境、提升服务水平的又一举措。居民用电的全部22项业务，均可“刷脸”办理。

从“带齐了才能办”到“带一样先办后补”，再到“不带也能办”，国网绍兴供电公司不断深化电力数智服务，全面提升服务水平，大力推广“网上国网”服务功能，实现全业务线上办理。据统计，截至9月底，全市推广注册“网上国网”用户共162.33万个，基本实现全覆盖。倡导市民使用“网上国网”“浙里办”等线上办电渠道，全市已累计线上交电费161.12万笔，申请办电14.66万次。

“近年来，我们不断转变服务思路，着力将信息独立转变为数据共享，精简流程、压减办电材料和环节，让办电更便捷，用电更舒心，为数智服务工程提供技术支持。”国网绍兴供电公司有关负责人说，今年政府公共数据共享平台与供电企业系统得以贯通，推动户籍、人口、低保救助等12类信息及营业执照、产权证明等9种电子证照线上调用共享，实现了居民“一证通办”和企业“一证办电”。