本网讯 家住越城区北海街道北海路的85岁张大娘，因为有线电视机顶盒还没修好而6天没看电视节目了，她与90岁老伴的生活也因此变得十分枯燥。

据了解，影响张大娘不能看电视的原因不是因为绍兴中广有线维修部修理不及时造成的。

帮张大娘送修电视机顶盒的董师傅说:“工作人员说按规定机项盒不能互换，只能给予免费修理，最早第二天中午就可以来取了，想不到第二天我因公出差了，所以张大娘家的机顶盒一直没时间去拿，我感到很不好意思。我想通过绍兴网向绍兴中广有线维修部提个建议:对有些特殊用户，在本人愿意的情况下能不能实行机顶盒互换，这样既提高了维修效率，也满足了像张大娘这批特殊群体的需求。”

带着董师傅的建议，昨天下午手机记者专程去了市区人民中路上的绍兴中广有线维修部，向工作人员进行了咨询，对方回答:“根据上面的规定，我们只给维修不能互换的。如果你还有问题可以向96371咨询。”

接通了96371中广有线信息网络有限公司服务平台,工作人员告诉手机记者:“目前我们没有互换机顶盒这个服务项目,因为这牵涉要重新设置相关参数等问题。但我们平时备有一批周转机顶盒的,用来免费借给前来维修机顶盒的用户使用。董师傅可以向工作人员说明情况先借一只机顶盒给张大娘去用着,待那台修好后再把借去的那台送到维修部换回来就行了。还有一种情况是,如机顶盒坏得比较严重一时修不好,也可以向维修部申请免费借用一只机顶盒先用着。”