本网讯  7旬老人在公交车上刷卡时由于动作慢，司机不耐烦地一把夺过老人手上的卡，刷好后随手一扔，卡掉在车内湿漉漉的地上，老人心酸。家住上虞市区的李先生向本网反映，他外婆在乘公交车时遭到了司机的侮辱，回家后老人感到非常委屈，将此事告诉了家人。对此，上虞公交公司相关负责人辩称，家属反映情况与监控有一定的差异。老人家属质疑：为何至今不肯给投诉人看公交监控？

据李先生介绍，3月30日上午8点左右，他70多岁的外婆在上虞滨江豪园公交站坐203路公交车出去办事，上车后掏卡在刷卡机上刷，刷了几下还是没有刷出来，于是司机有点不耐烦了，一把夺过老人手上的公交卡，刷好后随手将卡扔在地上，老人只能弯腰将卡从地上捡起，擦干净后放到口袋里。

“一位已经70多岁满头银发的老人受到如此的侮辱，让我们家长很心痛。将心比心，要是老人是司机自己的长辈，会这么做吗？”李先生气愤地说。

今天上午，手机记者联系了上虞公交公司，相关负责人表示，此事他们已经获悉，老人的亲属当天已经向他们进行了反映。经过查看当时公交车上的视频监控，老人家属反映的情况与监控显示有一定的差异。

“司机是一边开车，一边帮老人代刷卡，刷好后随手将卡还给了老人，可能当时老人没接住掉到了地上，才导致了老人的误会。”上虞公交公司的一位工作人员说。

随后，手机记者将上虞公交公司告知的情况向李先生作了反馈，但李先生对上虞公交公司的解释表示不满。李先生表示，他一直提出要看车载监控，但公交公司的人至今不同意。“虽然我外婆已经70多岁了，但不至于递过来的一张公交卡都接不住，何况旁边有很多乘客都看到了这一幕。”李先生说。