本网讯 超市购物时,收银员少收了1000多元,而且超市小票已经显示银行卡支付完成(如上图),如果你是顾客,会怎么做?捡个大便宜,还是主动回去补齐货款?柯桥一位小经营户王先生选择了后者,以自己的实际行动践行自己做生意中坚持的诚信理念。
事情发生在几天前,如果不是事发超市相关负责人金女士等人昨天提供给媒体的信息,这件事还并不为人所知。“我们超市一直在跟员工将诚信经营的理念,千讲万讲也不如这一个发生在身边的案例有用!”金女士对本网记者说。
王先生今年38岁,在柯桥经营“鼎亨酥鱼店”已有6个年头。这家酥鱼店在居民小区的边上,店铺不大,只有10平方米左右。记者今天来到那里时已是傍晚5时左右,因为已临近晚餐时间,很多买完菜回家的小区居民,顺路来到了王先生的店里,买回去一些现炸的酥鱼,作为熟食带回家;很多都是老顾客了。
王先生知道记者来意,就脱口而出:“这有什么可以宣传报道的啊,这都是我应该做的。”在记者的再三恳求下,王先生讲述了当时的详情。
3月5日下午1点左右,王先生在位于笛扬路的供销超市柯桥总店买下了7箱28壶食用油。当时收银员宋大姐给出的购物小票上的金额是1022.00元人民币,可当王先生用银行卡刷卡付费时,宋大姐本该在POS机上输出“102200”一串数字的,可她却只输了“1022”。
当时,双方都没有注意到这个细节。就在王先生回到酥鱼店,在手机上看到了银行刷卡的短信记录。这时,他发现买下28壶食用油仅仅支付了10.22元。王先生告诉记者,“看到短信后,我第一时间就发现一定是收银员搞错了,小票明明写着是1022元,银行卡却才收10.22元。我想都没有多想,一定要把这钱还给超市,不能贪这个小便宜,做人要诚信!”随后,王先生赴超市还钱,宋大姐这时才发现自己犯了错,连连对王先生表示感谢。
在食品餐饮行业干了6年的王先生,一直把诚信放在最重要的位置。他认为,食品行业是一个讲良心的行业,要凭良心做餐饮。他的人生信条就是,老老实实做人、踏踏实实做事。
“做食品要诚信最重要。食品行业必须做好自己,讲诚信,完善好,才能够有发展,才能够有利润。做我们这一行,不能赚昧心钱!”
王先生2011年开这家店,炸酥鱼的手艺是跟着师傅学的。为了维护自己经营了6年的老口碑,王先生和妻子力求完美:每天不到7点就去市集买原料胖头鱼,挑最好最新鲜的,炸鱼的油都是只用1天就全换掉的(废弃倒掉)。事实上,之所以总是一次性要买那么多食用油,正是因为他的诚信用油的做法耗油量特别大。
作者:本网记者 高建峰 王晓宏 编辑:陈文华