在绍兴国商大厦的客户服务中心，一块蓝底白字的“即买即退”商店指示牌格外醒目。

不久前，绍兴首单离境退税“即买即退”服务就在这里完成。韩国游客JOH YONG HWAN购买欧莱雅化妆品后，仅用15分钟就领到了26.1元退税款；阿根廷游客NEIIENDAM FEDERICO HORACIO则带走了两瓶古越龙山青玉花雕酒，成为“即买即退”政策的首批受益者。

绍兴国商大厦客户服务中心

5月26日下午，越牛新闻记者来到国商大厦客户服务中心，发现“丝滑”的“即买即退”新政正悄然提升境外游客的购物体验。

从“离境退”到“当场退”

15分钟搞定全流程

“以前退税得跑机场排队，现在方便得就像点外卖。”绍兴国商大厦财务部负责人徐龙向记者演示了流程：境外游客购物后，凭护照、信用卡在服务台填写退税单，系统自动核算退税额并冻结信用卡担保额度，退税款实时到账，整个过程不超过15分钟。离境时，游客只需在海关扫码核验即可，无需二次操作。

这一便捷流程直接刺激了消费意愿。“有位韩国客人本来只打算买一瓶面霜，得知能退税后，又加购了同系列的其他产品。”欧莱雅专柜导购回忆道。

绍兴国商大厦化妆品专柜区

根据我国现行增值税水平，一般商品退税率达到11%，相当于物品额外打了九折。对于有在华购物计划的游客而言，这无形中扩大了他们的预算空间。数据显示，今年以来，绍兴市共实现境外旅客购物离境退税物品销售额474.84万元，已办理退税额41.49万元，居全省第二(不含宁波)。

购物清单里的“绍兴魅力”

作为“黄酒之都”，绍兴的特色农产品成为退税“黑马”。“不少游客会买整箱花雕酒托运回国，当作伴手礼。”店员告诉记者。

来自阿根廷的旅客正在购买绍兴花雕酒

世界珍珠大会期间，诸暨首例境外旅客购物离境退税“即买即退”服务在山下湖国际珠宝城落地。5月22日上午，在诸暨天使之泪珠宝有限公司营业部，一名来自印度的SHARMA RAJ KUMAR先生购买三款珍珠首饰，现场领取退税款485.37元；一名来自马来西亚的CHOW WENG SEE小姐购买一款珍珠首饰，现场领取退税款43.20元。

越牛新闻记者了解到，“离境退税”新政策将起退点从500元下调至200元。门槛降低让更多客单价较低的特产店、纪念品店、礼品店等加入退税商店行列，也让更多绍兴本土原创品牌有机会接触和打动全球游客，带动“轻量级消费”。

“小退税款”撬动“大市场”

从绍兴文旅发展的角度看来，“即买即退”不仅是便利举措，更是城市国际化的“体验窗口”。

“游客带走的不仅是商品，还有对绍兴服务的好感。”绍兴市文化广电旅游局市场管理处相关负责人如是说。目前，绍兴全市离境退税商店已从28家扩围至50家，覆盖国商大厦、银泰百货等主要商圈，以及大佛寺景区等文旅地标。

鲁迅故里景区

随着暑期旅游旺季临近，绍兴的文旅宣传正借势加码：成立‌浙东运河博物馆外文宣讲队‌，提供多语种导览服务；优化景区标识系统，实现中英日韩多种语言覆盖，为国际游客提供便利。这座“没有围墙的博物馆”，正以更开放的姿态，将“酒香”送至全球。