景区景点参观指示牌在景区中扮演着重要的角色,它们不仅是游客的“小导游”,更是文化的“传播者”,同时还能提升游客的游览体验。一般来说,这类介绍牌应该用简单明了图案、文字,为游客们提供详细的景点信息,但是近日有外地游客向记者反映,他们在府山公园几个入口看到的参观指示图,上面不仅没有标明厕所等基础设施标志,不少景点还存在缺失,让人看着有点懵。
来自上海的游客叶先生告诉记者,从酒店工作人员那边了解到,府山不仅自然风光好,还有很多人文经典,所以特意和家人来府山走走看看,但是自己看了北入口的一张府山参观地图后,发现和其他景区指引牌相比,有点复杂。
上海游客 叶先生:看不太清楚,而且里面路也不是照着这个图纸的,刚刚有两个本地人说,上面造了好多(新)亭子,上面好像都没有,他们说桂花园也没有的,
上海游客 沈女士:我们出来去玩了好多地方,(其他地方)我们这个图,一看是很清楚的,从哪里进去,去哪里玩,(会标志)山丘啊,山啊,厕所都有标志的,如果你走到哪里,看到哪里,这个图好像不清楚,这个图好像没有什么作用。
现场,不少本地市民也坦言,因为入口处的参观示意图不够简单明了,他们经常会遇到游客,像他们打听府山厕所怎么走,想要去的景点在哪里。
市民:我感觉还是简单一点好,外地来的人,有的看不懂,你会遇到有些看不懂来问,向你问路吗,有的,很多。
市民 冯阿姨:我会跟他们说要往哪里走,我跟他们说,往这边走,这样的(来问的)人很多的,这个图事实上没有用,到底在干什么也不知道
市民冯阿姨告诉记者,这个参观示意图除了不够简单明了外,还存在不少基础性错误,实在是不应该。
市民 冯阿姨:按理说应该有一个图例,标出上面有什么,这样别人也懂,但是这边都没有,还有这个路,我们自己走上去,这个路应该是这么笔直上去的,它这边还是老的路,这个路现在已经改过了,已经变直了,还有桂花园已经没有了(图上还在),还有这个三蓬亭子,它写了三角亭。
市民 郑师傅:作为一个旅游图,实际上应该要清晰的表示(景点)是最主要的,也是代表绍兴的文明,尤其是府山,你要让游客看得懂,现在它这个错误,第一个路都没有清晰的颜色表示出来,第二个,最近几年有7个亭子(建造),像望月亭都没有表示出来。
现场的市民告诉记者,像这个参观示意图,府山上目前有6块,是去年1月左右由府山公园管理处前来安装的,而之所以存在这么多问题,是因为这个示意图制作方,完全是照搬府山公园2008年制作出来的老参观示意图的,现在这个老的示意图,还能在府山西入口、飞翼楼附近看到。
市民 冯阿姨:这个这个图是十多年前的,不是现在的,还有很多新的亭子做出来,上面都没有标记,它都是老地图,搬过的。
市民 郑师傅:它抄的是18年前的东西,抄了一下,但是府山现在是在变的,你作为(参观图)你应该根据府山(现在)是什么情况,再来搞这个图纸才是对的。
旅游标识牌是指在旅游景区、旅游路线、旅游设施等地方设置的标识牌,为了统一标识牌的设计和规范,我国制定了《旅游标志牌国家标准》,以确保旅客能够准确、方便地找到自己想要去的地方,绍兴作为文化旅游城市,吸引着全国各地游客前来观光旅游,那么其他一些参观示意图是否规范,记者也进行了走访。
记者在蕺山公园山脚下的停车场,见到了一张公园全景图,可以看到,这个全景图地方标有清晰的图例,整张全景图上,道路的走向、主要的建筑、公厕等基础设施也比较明了。而在塔山下的全域旅游全景图和景区城全景图上,不仅有越城景区城的介绍,地图内容也比较简明易懂。那么府山入口的参观牌为何出现不少基础性错误,记者也来到了绍兴市城市广场管理有限公司了解情况,管理部工作人员王婷告诉记者,目前府山几个出入口放置的参观指示图,是去年1月份,他们单位委托第三方公司进行制作的,对于游客和市民反映的问题,他们也进行了实地查看。
绍兴市城市广场管理有限公司 管理部工作人员 王婷:确认有不妥的地方,我们会及时进行一个更新,会让老百姓更加看清楚府山的一个地形地貌,(目前的问题)第一个公共厕所,我们会让他们在地图上进行一个注明,让老百姓一看就知道公共厕所位置,第二,就是我们那个三蓬亭,因为之前老百姓口中传下来一直把三蓬亭就叫三角亭,我们把这个信息进行更新一下,还有一个桂花园,之前的话,的确有桂花园存在的,现在我们把迁移掉,变成一个停车场了,目前没有桂花园存在了,我们会把这个信息也会更新一下。
绍兴市城市广场管理有限公司副总经理赵国寅告诉记者,当初制作时,考虑到经费问题,在制作府山指示图时,第三方公司并没有进行实地的测绘,目前他们工作人员根据实地走访,确定指示图上的内容与目前的府山景点分布,基本是一致的,对于老百姓反映的问题,他们目前也已经联系了广告公司,进行重新修改,等新的指示牌制作后,会将原先的指示牌尽快更换。
绍兴市城市广场管理有限公司副总经理赵国寅:这几天我们就整改掉了,我们主要是图纸,给它标的清楚一点,知道里面有什么东西,位置在哪里,我们该更新的就去更新,都给它纠正过来,有的事情我们也不一定清楚,但是有错的话,我们一定要纠正。
(越牛新闻综合师爷说新闻)
作者:记者 朱琴丽 陈立云 编辑:沈洁