进店没有“欢迎光临”的问候，离店时也不说“欢迎下次再来”。绍兴越城一家“不讲客套”的理发店，却赢得无数回头客。

该店位于绍兴市越城区城南街道，名叫“无声发艺”。包括店主沈国权在内的3名店员都是聋哑人，这也是他们在绍兴开办的第一家“无声理发店”。

聋哑理发师开起“无声理发店”

安静，这是大多数顾客光顾过“无声发艺”后的第一印象。

全程无推销，也不会播放吵人的音乐，加之得体的布置，让人感觉舒适。座位上摆放着不同年龄、不用性别的发型图样，供客人选择。如有特殊需求，双方也可以在写字板上用文字交流，整个过程安静、高效。为方便客人付钱，理发的价格都清晰张贴在店内玻璃墙上，细致到洗剪吹的每个环节都有标价，童叟无欺。

店主沈国权今年47岁，小时候因突发高烧误用药物导致聋哑。长大后，为了谋求一份生计，他选择从事美发行业，从绍兴来到杭州，自立门户，开了两家理发店。在杭州站稳脚跟后，去年决定回到家乡发展，所以在去年12月开了这家特殊理发店。

出于工作需要，需要有人担任店长。他本来打算考虑正常人，但思考再三后，依然聘用残疾人。沈国权深知这类群体就业形势严峻，他希望给他们一个小小的舞台，让他们能在社会立足。

“无声”成为最好的卖点

“我不喜欢和陌生人聊太多，这里太适合我们这种i人（指性格内敛、内向的人）了。”孙女士在网上看到有人推荐这家无声理发店，便带着两个小孩前来理发。

根据以往的经验，烫发染色时，理发师总会不停地推销各种产品，或者介绍充值活动，令人不胜其烦。不敢厚着脸皮拒绝的她，总是免不了要花各种冤枉钱。在无声理发店，完全没有这种心理负担。当然，“无声”并不意味没有交流，只是因为聋哑人的“特殊性”，他们会更聚焦顾客的要求，交流的话题也不离开造型本身，其余时间不会过多干扰。

“无声发艺”除了高效之外，更大的优势是亲民。某天下午，沈国权的一个老客户发来信息，家中的父亲因为腿脚不利索，想请人上门理发。许多理发店没有这项服务，或者收费昂贵。沈国权二话不说就同意了。他背着沉甸甸的道具箱，骑着小毛驴前往客户家里，全程没有收取额外费用。事后，客户发来了长长的一段文字，表达感谢。

类似的上门义剪是沈国权一直在坚持做的事情，他希望通过这样的点滴小事，在社会上洒下正能量的种子。

理发是生计更是梦想

沈国权如今的生活在外人看来十分圆满，和妻子经营着几家理发店，收入稳定，两个儿子健康可爱。但他的内心有一个更远大的梦想：希望更多残疾人能在社会中立足。

沈国权全家福

沈国权知道，要做到生意持久兴隆，手艺是关键，而不是靠一时的同情或善心。所以无论对自己还是对学员，他都有着极高的从业标准。

在初入理发行业培训时，因交流困难，沈国权学习进度不如其他正常学生。他就将不懂的问题认真记录下来，课后询问老师，晚上回家继续钻研。在各大理发店实习时，做事认真、技术精湛的他，被许多客人点名理发，成为店内的“网红理发师”。

回到绍兴开了第一家店后，他对店内同为聋哑人的员工，倾囊相授手法和技术。

“我、很、喜、欢、这份、工作。”戴着助听器的小郑是店内唯一能简单交流的发型师，面对采访，他笑得很灿烂。

理发店虽然只有不起眼的门头，但却是城市文明的一个窗口，深深地嵌入我们的日常生活。“无声发艺”所传递的真诚、高效、亲民，可能正是这门手艺的原点。

（内容来源：越城发布）