“今天在测试设备，店内的硬装、软装已经基本到位，28日就可以开始试菜了，30日准时开业。能这么顺利，多亏了街道和有关部门的帮助，让我们在开业前能留出足够准备时间。”昨日，龙湖绍兴镜湖天街嘟嘟泰国小馆法人韩府呈跟记者分享了好消息。

龙湖绍兴镜湖天街开业在即。

据了解，龙湖绍兴镜湖天街开业在即，为助力商场开业实现“加速跑”，灵芝街道持续跟进、主动服务，助力企业做好开业前各项筹备工作。

提前预核设计图纸

执照申领“一次不用跑”

作为镜湖新区首个大型商业综合体，龙湖绍兴镜湖天街自立项以来便备受期待。

为了切实帮助天街内商户顺利、规范入驻，今年1月起，灵芝市场监管所充分发挥职能作用，主动与商场管理方进行沟通对接，多次前往现场实地走访，详细了解商场的规划和筹备情况，并对运营方和商户普遍关心的营业执照集中快速办理、食品许可证申领指引、特种设备检验登记、消费维权站建立等问题，进行了积极部署与指引。

外地餐饮企业初来乍到，往往对当地许多政策规范不够熟悉，从而引发一系列问题。“这个问题是跨区域经营难以避免的。此前在另一座城市的分店，就碰到过由于不熟悉规范，验收时需要大量返工的情况。有时候，仅仅是图纸审批就要花上很长时间，严重影响后续工作的开展。”韩府呈说，作为一家本部位于江苏的企业，签约入驻天街后，原本对未来可能遇到的一些问题有些担忧，没想到灵芝街道的做法很快就让他吃了定心丸。

为了畅通工作流程，提高办理效率，灵芝市场监管所对天街餐饮类商户进行了提前预核设计图纸，并提供前期指导，确保餐饮类商户的加工流程和设备设施的合理设置。图纸尚未绘制之前，嘟嘟泰国小馆就迎来了几位“专业辅导员”。根据实际情况，厨房应该如何合理布局？预留水电点位要注意些什么？消防强制排烟系统要怎么设置更合理？管道“口子”要做多大？这一系列前期指导，上门服务、直接沟通，标准也更为清晰。“手把手教你怎么做，他们的指导为我们少走了许多弯路，办事更有效率了。”韩府呈说。

“你好，我现在人在外地，想咨询一下线上执照办理要如何操作？”不久前，灵芝市场监管所窗口收到一通来自龙湖绍兴镜湖天街商户的电话。

咨询人方先生是“新白鹿”餐厅负责人。今年以来，随着商场装修进入收尾阶段，大量商户签约入驻，龙湖天街迎来集中办照办证高峰。考虑到不少商户不在本地，加上忙于装修开业，灵芝街道便民服务中心专门推出营业执照“网上办”举措。因工作无法从外地赶回的方先生听说后，立马前来咨询。

“您只需要登录‘浙里办’，上传相应材料，就能完成在线审批、电子签署等操作流程，当天办理、当天出证。到时候，营业执照可以选择前往窗口领取，也可以通过邮寄送达，有任何问题都可以电话咨询我们。”灵芝市场监管所工作人员藤佳耐心解答。

“真是太方便了，以前是‘最多跑一次’，现在有了线上办理和邮寄服务，执照申领‘一次都不用跑’，为我们节约了很多时间！”方先生竖起大拇指。

街道助企的贴心、暖心服务，韩府呈也深有感触。“工作人员告诉我，现在办理证照可以通过线上平台进行电子提交，动动手指就能搞定。他们这种主动服务的态度，让我们对在越城发展更有信心。”办理过程中，由于不熟悉“浙里办”平台的相关流程和操作，韩府呈曾遇到提交失败的情况，工作人员细致地帮他分析原因、解决问题。怎么填、交什么，在补充完必备资料后，嘟嘟泰国小馆成为龙湖天街第一批拿到营业执照的商户。

截至9月25日，龙湖绍兴镜湖天街购物中心已核准营业执照202户，其中个体户136户、企业66户。

精心规划交通指引牌设置

协调停车场出入口开设

“根据龙湖天街项目图纸，在天街东侧靠近越西路需要开设一个永久出入口，道口附近涉及的人行道需要拆除，两棵树木及隔离绿化带需要移除。时间紧迫，街道能否帮忙从中协调？”不久前，一个求助信息送到灵芝街道办事处副主任周峰面前。

作为一个大型商业综合体，龙湖绍兴镜湖天街总建筑面积达13.4万平方米，建筑结构包含地上6层、地下2层，共有超过1200个停车位。此时一个问题摆在眼前：新建停车场出入口周边原有的设施可能会对车辆进出造成阻碍。考虑到即将开业，商场方申请自行施工，但此事涉及多个相关部门的协调，为此商场第一时间向街道寻求帮助。

获悉这一情况后，灵芝街道积极发挥统筹协调作用，组织相关交警部门、综合行政执法部门、市政园林公司等，共同前往龙湖天街新增道路开口处，就相关问题进行现场调研。通过联合会商，最终敲定了解决方案。

此外，针对天街开业后因经营活动导致周边人车流量增大的实际情况，街道行政执法中队依据周边道路及交叉口的具体布局，精心规划了商场周边道路的交通指引牌设置方案。交通指引牌的设置，为市民提供了更加明确的方向指引，同时确保来自各方向的车辆能够顺畅地驶入停车场，从而有效减轻因车流量增加可能带来的道路拥堵问题。

“目前，距龙湖绍兴镜湖天街正式开业只有短短几天时间了，街道将持续跟进、主动服务，助力企业做好各项准备，落实好各类应急预案，为广大消费者创造一个舒适和谐的休闲购物环境，推动灵芝街道经济发展再上新台阶。”周峰说。

（内容来源：绍兴日报·今日越城）