来自热线88643111：“之前民政局每年发给老年人一张一百元的消费券，原来叫理发券。我刚去了老爸老妈购买所需食品，被告知民政局今年有规定，一次消费只能刷36元。往年可以一次性消费完，今年分多次才能消费完。这不是为难老年人吗？”近日，住在绍兴越城区80多岁的张大爷给晚报打来了热线，希望能向有关部门求一个说法。

记者核实：据了解，张大爷说的消费券是越城区100元养老服务助餐补贴，针对具有越城区户籍且居住在越城区的70周岁及以上老年人发放的居家养老服务补贴，可以用市民卡在全区域226个点刷卡消费。

张大爷表示，老人们一般都腿脚不便，如果需要多次消费，跑去消费点，会增加麻烦，甚至对身体不佳的老人们来说，路上存在一定安全隐患。

记者联系了越城区民政局。相关工作人员解释道，从今年开始，全省有了一些考核要求，所以暂时制定了有消费上限，需要多次消费的规定。但针对行动不便的老人，绍兴市民卡公众号、越牛客户端等平台都有公布全区226个点的助餐地址和电话，可以拨打电话提供免费上门送餐服务。也可以咨询社区的工作人员，帮忙进行处理。

面对张大爷的质疑，工作人员也表示，也许是给老人带来了不便，会考虑在明年提出一些更好的解决方案。接着，联系了张大爷进行了说明和安抚。

（内容来源：绍兴晚报）