年老体弱，身体不便无法亲身到社保大厅;不会使用智能手机，没有支付宝、微信支付,去办理人社业务，会不会遇到糟心事？
针对“年纪大行动不便、有疾病长期卧床、特殊原因需特殊照顾”等人群，我们承诺“三不得”，“三必须”：
三不得
一是不得以考核为由强制特殊人群必须线上办理；
二是不得以认证为由强制特殊人群必须真人到场；
三是不得以规程为由强制特殊人群使用无现金支付方式；
三必须
一是特殊人群到大厅办理必须提供全程帮办服务；
二是特殊人群无法到场必须允许家人代办服务；
三是特殊人群身体不便预约必须开展上门服务。
如果您有需要，请电话联系：
作者： 编辑：沈洁
