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意外事故起纠纷人民调解巧化解

——东湖司法所调解一起意外死亡赔偿案件

2019-08-19 14:54

来源:绍兴网

近日,在东湖街道辖区内某施工现场发生一起意外事故,造成一人死亡。为妥善处理好事故引起的矛盾,施工方负责人特向东湖街道人民调解委员会提出调解申请,事故当天下午立即展开人民调解。调解初期,双方意见始终无法达成一致。在充分了解双方立场后,调解员逐个击破,首先对死者家属做了一番细致的思想工作,帮助死者家属对死因作了分析,结合有关政策进行劝导,动之以情,晓之以理,安抚住死者家属情绪。同时对施工方也提出了适当增加赔偿金额等建议。面对调解员耐心而诚恳的思想工作,死者家属最终接受调解员的意见,双方就赔偿意见达成一致,并于第二日上午签订人民调解协议。

人民调解是一项耐心细致的工作,调解员要善于根据实际情况灵活运用各种方法。这起意外死亡案件事发突然,面对死者家属的过激行为以及高额的赔偿要求,调解员安抚情绪、抓住关键、明事析理、逐个击破,用法律条款厘清意外死亡的界限,引导双方当事人的正确思考。经过调解员的不懈努力,终于使这一起意外死亡赔偿案件得到了圆满的解决。

作者:安卓珉编辑:陈文华

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