中国轻纺城情指中心

如果说，柯桥是一座“托在一块布上的城市”，那么，中国轻纺城便是这座城市的立业之本、立城之本。历经数十年发展，中国轻纺城已成为全球闻名的纺织贸易集聚地，形成了面积约390万平方米的市场群，经营着5万余种面料产品，销售网络遍布192个国家和地区，每年会产生近2000亿元的面料交易。

每个行业在发展的过程中必然经历“阵痛”。同样，中国轻纺城也因建设时间跨度长等原因，面临着管理落后、信息不畅、效益不高、后劲不足等痛点。在这样的背景下，改革创新势在必行。去年下半年，中国轻纺城集团股份有限公司开始谋划实施数字化改革。改革成果如何？近日，绍兴市新闻传媒中心“先行者的风景”全媒体采访团走进中国轻纺城深入探访。

数字管理

“今年5月份到目前，与去年同期相比，北市场已节约了78万度电，能耗下降15.1%！”看到系统后台反馈的数据时，中国轻纺城集团股份有限公司北市场分公司总经理阮海锋十分欣喜，“从电费包年到现在可在手机上看到实时用电量，经营户们的节能意识无形中也增强了。”

人来车往的中国轻纺城北市场，是轻纺城占地面积最大、营业房最多的单体市场，也是数字化改革的试点市场，改革项目的部分成果已在这里得到了应用。

北市场于1992年筹建，1994年开业，原先是没有安装智能电表的，市场内随处可见蜘蛛网般的电线。

网上轻纺城

今年，北市场装上了智慧用电系统，安装智能电表4500多只，涉及北市场全体4300多户经营户。“改造后，整体环境变得好看多了，而且通过手机就能交电费，特别方便。”经营户“亚昊纺织”负责人说。

“如果出现使用大功率电器或是线路短路等用电异常时，系统还会自动报警。”阮海锋说，北市场的智能电表投入使用以来，已有13000余人次通过平台交纳电费，预交金额共计360余万元，“这些用电数据，能够实时反映市场每个区域、楼层的开业情况、繁荣程度，后续也将为数字化改革提供大数据支撑。”

北市场的另一位经营户腾杰通过物业报修系统反映了市场内一只窨井盖翘起的问题，几分钟后就有物业维修工作人员前来查看了。“以前有物业方面的问题要专门跑一趟，现在即时拍照上传，处理很快。”腾杰说。

不仅仅是这两个系统，走进中国轻纺城集团股份有限公司，首先映入眼帘的是一块巨大的数字屏——“中国轻纺城数字大脑”。屏幕上实时滚动着各种数据，切换不同的后台界面，还能看到不同领域的场景应用。比如在智能消控系统中，点击3D数字孪生市场中任意一间营业房，就会立即跳出房屋编号、房主信息、烟感设备状态。如果遇到烟雾报警，还能打开附近的摄像头查看实时影像。

这是数字化改革最直观的成果之一。截至目前，“数字轻纺城”已开发完成营业房管理系统、物业管理系统、智能停车管理系统、智慧用电管理系统、智能消防管理系统、智能监控系统等，主要用于各个轻纺城市场的智能化管理。接下来，还将开发智慧物流、市场诚信管理等系统。

线上拓市

“以前我们推出一个新产品时，光是老客户那里就要寄五六百本色卡，现在我把‘金蚕宝宝门店管理系统’二维码推送给客户，客户可以通过手机看到我们公司发布的产品现货色系，还有成分、克重等信息。”绍兴市华之瑞纺织有限公司销售总监徐碧瑶打开微信小程序“金蚕宝宝门店管理系统”，通过“分享样品”功能将生成的二维码转发给了一家网红快销平台。

“金蚕宝宝门店管理系统”是中国轻纺城最近推出的一款以微信小程序为载体的轻量级门店产品管理系统，免费提供给公司下属市场的经营户使用。

记者看到，该系统分为供应商版和采购商版两个小程序，其中供应商版包含样品管理、产品发布、花样保护、产品销售、库存管理等功能，采购商版包含浏览、收藏和咨询产品等功能，双方通过微信即时沟通，实现在线下单。

手机看面料

中国轻纺城集团股份有限公司党委副书记、副总经理王百通告诉记者，“金蚕宝宝门店管理系统”不仅是管理工具，还是帮助经营户线上拓市的工具之一，在一定程度上有效打通公、私域流量，助力采供双方实现面料数字化。

“样品档案管理、选样寄样很重要，但是量大又无序，繁琐且易错。每年流行的款式、色彩、材料都不尽相同，导致样品的品类繁多。以前贴标签，信息都要手工写，很耗费人力。线下模式给客户寄样、寄色卡以及维护客户群，又存在记录查询不便，不易管理，无法溯源等问题。”徐碧瑶说，现在只需发送二维码就可以看到样品的各种信息，客户线上下单后，仓库可以同步备货、发货，无需再通过门市部。

绍兴柯桥伊顿纺织有限公司则尝到了数字轻纺城“好面料专区”的甜头。该公司销售主管王菲表示，自今年6月份入驻“好面料专区”，目前已录入公司自主研发的20余款面料，如今每天的客户询问量较以往增加了50%以上。“上海、北京、深圳等地的客户都有。”王菲说。

“‘好面料专区’的建设可以很好地帮助实体市场经营户进行线上拓市。”据中国轻纺城网络有限公司总经理季江锋介绍，自7月份上线以来，截至目前，“好面料专区”已有300多家经营户入驻，收录了8000多款面料产品，“每天都有几百款面料被收录。”

“走基层、强四力”·记者手记

数字化破局  纺城再腾飞

踏着时代浪潮，一块布造就了“布满全球”的中国轻纺城。对于绍兴人来说，它不仅仅是柯桥经济繁荣的“晴雨表”，还是家乡的地标，是绍兴的骄傲。

面对制约发展的痛点，中国轻纺城集团股份有限公司董事长潘建华心中早有“一盘棋”——进行数字化改革。这既是时代发展大势所趋，也是轻纺城转型升级的必由之路。

10月中下旬，中国轻纺城北联市场部分营业房租赁权将首次进行网上竞拍，参与竞拍的营业房合计总数达171间。以前，营业房租赁权这样的“大事”，需要好几个工作人员跟进，如今只需点点手指，一次不用跑，网上就能完成。

纺城数字化“蓝图”上，还有一个立足柯桥、放眼全国的智能物流战略支点项目——数字物流港。两年后建成的数字物流港将是集物流信息、现代仓储、联托运、配套服务等功能于一体的高标准数字物流园区，形成轻纺城市场与物流网络连接，实现轻纺城数字供应链和物流体系的全面升级。

站在数字化改革的风口上，相信努力走出“舒适圈”的中国轻纺城，以“数字”为翼，凭风借力、踏云而起，再次腾飞。

好故事

推行一套统一“语言”

昨天，绍兴一家服装公司的负责人胡先生打开“网上轻纺城”，点击首页的“好面料专区”后，输入热词“小香风”，该专区收录的相关面料信息一目了然。“有了这个专区，我们服装厂需要的面料很快就能找到，以前可没这么容易。”胡先生说。

热词库的建设是“好面料专区”项目推进的重要环节。“以前纺织面料行业上下游的‘语言’不统一。”季江锋说，供应商端往往侧重于面料的原料、织造、后整理、面幅、克重等角度的描述，而终端采购商多为设计师和服装厂，更多关注的是面料的花型、手感、功能性等，“在实体市场不是问题，但在网上搜索，若上下游用词不匹配，就比较麻烦了。”

为打通上下游的语言体系，中国轻纺城开始“另辟蹊径”，建立纺织面料“热词库”。并建立关联。如今，输入“小香风”“原创设计”，甚至“飘逸”这样的热词都可以搜索到面料。

目前，“热词库”已采集热词14万多个，其中一级热词3万多个，二级热词11万多个。

“通过建立热词库，帮助纺织上下游建立统一的产业语言。例如，一个打上雪纺标识的采购商，和带有雪纺标识的供应商，就可以进行精准匹配。一方面，可以通过观察热词的搜索周期，预测用户的采购需求，为采购商提供更精准的产品推荐与服务；另一方面，可以为各实体市场公司提供经营数据化导向。”季江锋说，后期“好面料专区”还会继续完善热词库。