“现在逛新商场，感觉化妆品专柜的数量没有以前老商场多了。”近日，市民王女士在逛街时发现，不少新开商场一楼的“黄金地段”鲜有化妆品专柜的位置，取而代之的是户外运动品牌和新能源汽车展位。

的确，在绍兴天地和龙湖天街等多个新开商场内，一楼越来越多的店铺被户外运动品牌、新能源汽车展位、手机店铺和新式茶饮所取代。

“我和朋友逛商场，相比较商场内的化妆品专柜，平价的新式茶饮、潮玩店铺里时下流行的小物件等更吸引我们。”刚参加工作的赵女士告诉记者，相比于在线下实体专柜购买化妆品，她更倾向于在天猫、京东等电商平台促销活动时凑单购买，或者在各类直播间里直接下单。而她和朋友在商场逛街时看到新兴的、从未喝过的茶饮品牌，总会忍不住去打卡尝新。

老牌商场内的化妆品专柜现状如何？记者走进位于越城区的银泰百货金帝店、绍兴市国商大厦这两家商场的一楼，只见化妆品专柜一应俱全——“兰蔻”“纪梵希”“雅诗兰黛”“毛戈平”……在专柜内仍有不少顾客正在试妆和挑选化妆品。

“化妆品专柜数量并没有减少，只不过生意没有之前刚开设时那么好。”银泰百货金帝店某化妆品专柜的一名工作人员告诉记者。

“目前众多化妆品品牌的销售重心逐渐转向线上，商场也逐渐从零售业态向体验性业态转型，户外运动、新能源汽车、潮玩、新茶饮等品牌更能吸引注重体验和社交的Z世代消费者，化妆品专柜的评效现在已经低于新式茶饮等其他业态。”绍兴文理学院商学院教授李生校认为，化妆品专柜可以根据目标消费群体的特征，选择合适的门店调性和风格，也可以提供专业的美容顾问服务，增强顾客的购买信心和满意度，同时，可以增设体验区，如AR试妆、智能镜面等，提升顾客的购物乐趣和互动性。