“没买到直接回长沙老家的车票，所以今天先从绍兴到杭州，然后从杭州回老家！” 今天（1月14日）既是春运的第一天，也是发售1月28日（除夕）车票的一天，在绍兴北站候车大厅，记者遇到了在滨海从事货运工作的张先生，已经在绍兴工作二十七八年的他与妻子一道，买好了大包小包的礼物，准备踏上与家人团聚的幸福路。

在绍兴北站的候车大厅，不少市民在工作人员的引导下有序候车、检票，现场的写福字、送春联活动，让不少旅客在返乡路上捎上了一份由绍兴带去的春节祝福；站台上不断有列车呼啸而过，车窗映出游子盼归的喜悦神情，年越来越近，团圆也越来越近。今年春运从1月14日起至2月22日止，节前15天，节后25天，共计40天，预计绍兴北站累计发送旅客60万人次，与2024年同期相比略有增幅。

“从今天开始车站的客流就有明显的增幅，节前以学生客流、民工返乡客流和探亲客流为主，本周末车站就将迎来节前的客流高峰，主要是经杭州中转的云贵川渝以及湖南、河南、安徽、江西等方向。”绍兴北站相关负责人介绍，从去年春运的客流情况来看，春节假期中段是大部分家庭的出游日，因而节后高峰预计出现在大年初四（2月1日）左右，以旅游休闲客流为主，预计高峰日发送旅客2.3万人次左右。

值得注意的是，因为火车票的预售期已经到了除夕，从目前的预售票情况来看，节前从绍兴前往贵阳、阜阳、开封等长途方向的车票大多售罄，而中短途的车票也在近些天迎来预售高峰。虽然在车站售票大厅排长队的现象已经成了历史，如今大部分人都习惯了从铁路12306网站和App上购票，但仍有部分旅客不死心地到窗口询问余票情况。

“遇到旅客咨询春运车票的情况，我们还是会帮忙再查一遍近期车票，同时建议旅客使用铁路12306候补购票功能，提报多个‘日期+车次+席别’组合的候补订单，延长候补兑现时间。”车站票房的工作人员向记者介绍，今年12306平台针对部分运行区间试点推出了“系统自动提交购票订单”功能，不用再定好闹钟卡点抢购，大大提升了购票效率。同时还分别上线了务工人员和学生预约购票专区，大大方便了这两类人群购票。

也有不少人关心，春节前还有哪些方向还有余票？绍兴北站相关负责人介绍，从目前的车票预售情况来看，部分方向还是有余票可买的，以旅游目的地来说，节前从绍兴前往北京、厦门等地的零星日子还有余票，而对返乡旅客来说，绍兴前往南昌、安庆、合肥等方向也还有部分日子有余票。

市团市委相关负责人介绍，在今年“青春志愿行，温暖回家路”系列志愿活动中，除了今天在现场免费写春联、为旅客重物搬运、提供暖心姜茶外，接下去也会根据返乡客流的情况，安排志愿者在重点点位开展相应的志愿服务。