最近，81岁的张大爷因左侧大腿骨折在绍兴市中医院骨科手术住院，11月6日终于可以出院回家。家人拨打了96120非急救服务专线，预约了当日出院回家的非急救转运服务。当日上午9时，转运车辆从市中医院出发，仅用15分钟便将张大爷安全送至越城区门前江小区的家中。

“出院回家，一个电话搞定，真是省心省力！”张大爷的家人称赞道。记者从市急救中心获悉，自10月30日起，该中心面向已获诊治且遵医嘱出院、自动出院以及有转至下级医院、养老院、护理院、康复医院等各类特殊需求的患者，全面开展非急救转运服务，大大满足了患者的就医需求。

众所周知，突发急症可拨打120急救电话，但非急救的情况下患者有“棘手的急事”该怎么办呢？比如那些体弱、行动不便的患者，在面对入院、转院或出院时，常常因院与院、院与家间的这段距离而发愁。

“为更好回应群众看病就医的急难愁盼，我们上线96120非急救转运服务平台，并在越城区、柯桥区先行试点。”绍兴市急救中心有关负责人告诉记者，当前全市已建立覆盖绍兴市人民医院、绍兴市中医院、绍兴文理学院附属医院等医院的10个非急救转运服务站，并由市急救中心统一指挥调度。

据悉，患者及家属只需拨打96120即可预约区域内短途转运或跨区域长途转运服务。非急救转运车辆内还配备了标准上车担架、铲式担架、固定带和氧气瓶等设备设施，满足患者需求。

市急救中心有关负责人表示，争取在今年12月底前，全市各区、县（市）均开通非急救转运服务96120专线，并依托区域急救平台或“浙里急救”应用，建成并规范化运行非急救转运服务平台，实现区域内统一受理呼叫、统一调度指挥，全力为民众打造便捷可及、安全规范的非急救转运服务体系。

据统计，10月30日至11月10日，全市非急救转运服务已出车154趟。