人人人从从从众众众，2024年暑运今日正式拉开帷幕。杭州机场和铁路客流量即将达到next level，其中“主力军”多是小朋友。保障服务、增设航班和加开旅客列车......来看看“备战”暑运，杭州机场和铁路都在忙些啥！

杭州机场被小朋友“占领”啦

“文旅热”浪潮下，杭州机场客流量较去年同期出现明显上涨趋势。长达2个月的暑运期间，杭州机场预计运送旅客超840万人次，保障客运航班5.1万架次，同比增长超7个百分点，旅客吞吐量有望再创历史新高。

人潮汹涌中最为醒目的，是正为暑假研学之旅而欢呼雀跃的“学生党”们。据工作人员介绍，目前每趟航班儿童旅客占比三成左右。

6月29日清晨6时许，杭州萧山国际机场T3航站楼已经人来人往，热闹非凡。放眼望去，不少孩子正拉着行李箱，在家人带领下等候值机。虽然暑运还未正式开启，但已经有不少孩子提早出发，准备前往心心念念的旅行目的地。

在值机柜台前，李先生和11岁的儿子正准备托运行李。李先生告诉记者，每个假期都会带着孩子出门看看，这次的目的地是首都北京，孩子还没放假时他就提前订好了机票，准备带孩子去环球影城玩。

在李先生的隔壁队伍，排着一支50余人的儿童夏令营长队，孩子们穿着统一的服装，上衣还写着各自的名字。带队老师吴女士说：“这群孩子最小的上小学一年级，最大的上初三，马上就要飞内蒙古了，他们都很开心。”

每年暑运期间，也是“小候鸟”们的迁徙季。这段时期内，5-12岁无成人陪伴的“单飞”儿童数量将显著增加。

勇敢宝贝，不怕困难。为了给独自出行的小朋友创造更温暖、更快乐的飞行体验，7月1日起，杭州机场将专门开设“无陪接待站”，针对儿童旅客提供“一站式”特色服务，全程注重儿童旅客乘机安全与舒适，为孩子们提供热情、耐心、细致的指引。

登机前，接待站工作人员将对无陪儿童进行信息登记，提供印有“小小旅行家”字样的环保背心，以便识别。

临近登机，地勤工作人员将全程引领小朋友们通过安检，直至登机并与机组交接，确保儿童全程得到妥善照顾。

来自哈尔滨的刘先生便为7岁的孩子预订了机场的“无陪”服务。虽然是第一次选择这项服务，但刘先生感觉“很方便，很放心”，还准备回去后给身边的同事讲讲预订办法和服务流程。跟着地勤的大哥哥大姐姐一步步完成登记手续后，即将第一次独自坐飞机的小朋友也表示：“很兴奋，不害怕！”

相对充裕的暑期时长带来了旅客出行意愿的集中释放，这个暑期也将成为全年最长的旅游高峰期。国内出游平台最新数据显示，今年暑运旺季订座旺盛，杭州机场进出港订座数较去年增幅超6%。那么，大朋友和小朋友们都是要飞向何处呢？

国内方面，北京、成都、深圳、香港、新疆都是历年人气居高不下的出游目的地。其中新疆游更是在本年热播剧《我的阿勒泰》影响下，热度持续攀升，推动杭州至新疆方向再迎增班，目前，杭州至新疆的航线可以选择飞往下图所示的7个城市。

国际方面，随着中国免签“朋友圈”的不断扩容，出境游也迎来最旺季。截至今年6月底，中国已与157个国家缔结了涵盖不同护照的互免签证协定，预计日本、泰国、韩国、新加坡等航点仍是暑运国际客流集中地。

在推动出境通道便利化升级的同时，杭州机场也热切欢迎国际友人的到来。预计杭州机场暑运出入境人数较2023年同期增长38.5%。杭州将集中恢复或加密包括静冈、清迈、济州等在内的9个航点，每周航班增加25个班次。

铁路杭州站暑期旅客运输今日启动

2024年暑期旅客运输自7月1日起至8月31日止，共计62天。铁路杭州站预计发送旅客2040万人，日均32.9万人，较2023年同期相比增长3.6%。

今年暑运将延续2024年以来旅客出行的旺盛态势，人民群众选择铁路出行将持续火热。从客流成分分析，暑运以常规通勤、探亲、公商务客流为基础，以学生儿童探亲访友、亲子旅游客流为核心增长点，学生研学、观赛、观演等客流也将持续增加，学生、儿童出行占比上升，整体客流将呈现“两头高、中间低”的特点。从客流去向分析，短途客流主要集中在上海、沿海、杭长和杭昌上下行等方向，长途客流主要集中在江西、河南、福建、湖南、湖北、北京、山东等地。

铁路部门针对客流预测情况，充分利用新线开通等运力资源，采取加开重点方向列车、动车组重联、加挂车辆等多种方式，加大运力投放，精准实施“一日一图”，计划加开旅客列车4对，分别是南昌东～杭州西G4374/G4373、G4380/G4379次高速动车组2对，齐齐哈尔～杭州K4173/K4174次1对，聊城～金华K4511/K4512次1对。

铁路杭州站将持续提供优质服务，让旅客出行体验更美好。在售票大厅，动态增加票务窗口数量，灵活调整窗口服务功能；在进站口，提前梳理进站流线，提升旅客通行体验；在候车室，根据重点车次数据预测，科学调整列车检票时间；在站台，加强现场宣传巡视，保障旅客乘降安全；在“之江心驿”和“赵红卫”雷锋服务台，持续做好老幼病残孕等重点旅客服务，深度创新服务举措，着力保障重点旅客出行。

铁路部门提醒，暑运期间具体列车开行情况以中国铁路客户服务中心12306网站公布信息为准；利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道；杭州地区有多个火车站，出行前请务必查清相关信息，勿因跑错车站而耽误行程；乘车当天建议合理安排出行时间，适当提早出门，为后续乘车预留充足时间，在出行途中加强自身健康防护，做到文明出行。

（越牛新闻综合杭州萧山国际机场、铁路杭州站）