一袭白衣、一顶燕帽，敬畏生命、热爱生命。

5月12日，今天，

迎来了第113个国际护士节。

让我们向奋战在医疗卫生战线上的广大护理工作者，

致以节日的问候和崇高的敬意！

今年护士节的主题是“发展护士队伍，优化护理服务”。

近年来，我市以“人民群众健康”为中心，以“加强护士队伍建设”和“满足群众健康需求”为主线，积极推进护理事业快速发展，取得显著成效。截至2023年，全市注册护士总数达2.26万名，每千人注册护士数达到4.2人。全市护理服务专业化、标准化和科学化水平位居全省前列。

绍兴市人民医院

队伍升级带动服务升温

百余位护理专家上线，开展线上、线下护理服务。

绍兴市人民医院有一支有凝聚力、有执行力、有战斗力的优秀护理团队。自1942年建院以来，在医院重视和培养下，队伍日益壮大，现有护理人员1515名，本科及以上的高学历人员1454名，国家和省级专科护士资质人员155名，其中高级职称164名。去年，该院护理团队为240万人次门急诊患者和11万人次住院患者提供护理服务，以行动彰显了绍医护理人的责任与担当，用心用情用力护佑绍兴民众的身心健康和生命安全。

2024年市政府将“居家养老服务提升工程”列为十方面民生实事项目之一，绍兴市人民医院依托城市医联体和县域医共体，建设标准化“互联网+护理服务”服务站点，不断提升群众获得感和幸福感。目前已开展造口/伤口护理、鼻饲护理、导尿护理、静疗护理等70余项。

绍兴市妇幼保健院

托起生命之初的太阳

从新生命的孕育、诞生到咿呀学语，生命早期1000天，被世界卫生组织定义为个体成长和智力发育的“机遇窗口期”。在绍兴市妇幼保健院，有这么一群“天使”默默地守护着这个“机遇窗口”，他们虽有着不同的专业分工，但有一个共同的名字——护士。

他们积极倡导“温柔分娩”与“微创接生”，开展助产士导乐陪伴，在全过程中给予持续的照顾和生理、心理支持，帮助产妇顺利完成分娩。

他们严抓助产质量，医院每年自然分娩数占分娩总量的60%左右，而会阴切开率一直保持在10%以下，产后出血率低至2.92%，新生儿窒息率更是保持在低于1%的优良水平，同时医院在2021年成为首批中国妇幼保健协会专科助产士临床实训基地，并于今年获评“2021—2024年度专科助产士临床培训优秀基地”称号，团队成员在浙江省首届正常分娩接产大赛中获团体第一名。

柯桥区

医共体模式下的“互联网+护理服务”

自2023年3月接入“浙里护理”平台以来，柯桥区注册“互联网+护理服务”的护士共783人，共提供服务8854单，其中上门服务4544单，付费咨询4310单，区域服务量保持全市首位。柯桥区的“互联网+护理服务”项目包括西医、中医、妇保、儿保等领域，为辖区患者提供优质、便捷、高效的护理服务。

吴林娣是绍兴市中心医院伤口/造口专科护士，刚收到一面从江苏快递过来的病人女儿送来的锦旗，感谢吴林娣护士多次上门为她多年瘫痪在床的母亲进行压疮护理；绍兴第二医院的网约护士景红娟，多次上门为患神经母细胞瘤的小朋友进行注射、抽血等护理服务，以“妈妈式”的关怀，以专业的技术一直呵护着孩子；施女士是一位新妈妈，经常堵奶,在知道中医排乳这一治疗手段以后，她通过“浙里护理”预约，附近的柯桥区中医医院中医护理专科护士徐洁上门进行手法排乳，同时宣教正确哺乳的姿势、预防堵奶的饮食生活习惯等知识。

绍兴市中医院

打造中医护理学科品牌

绍兴市中医院建立“以需求为导向，以岗位胜任力为核心”的护士分层管理制度，大力培养护理专业人才，将护理岗位工作职责、技术要求与护士的能级有机结合，充分发挥不同层级护士的作用，提高护理队伍服务能力。该院现有全国中医护理骨干人才2名，浙江省“十百千”杏林人才工程——中医护理优秀人才1名，浙江省中医护理骨干人才2名，省级及以上专科护士39名，有力保障了临床专科服务作用的发挥。

护理团队结合医院各专科特色，优化中医护理方案，在辨证论治基础上，积极开展中医特色护理服务，为患者提供具有中医特色的康复指导，不断加强中医护理工作的规范化建设。目前，共选择了59个优势病种实施中医护理方案，每个科室开展中医特色护理技术项目6项以上。截至去年年底，全院共开展了42项中医特色护理技术，包括隔物灸、脐灸、艾条灸、铜砭刮痧等，中医特色明显，疗效确切，深受患者好评。

绍兴市第七人民医院

打开患者心灵的枷锁

在绍兴市第七人民医院，有这样一支护理队伍，他们用精湛的技术，驱走患者心底的迷茫，让孤独的内心回归平静；他们用天使的微笑，打开患者心灵的枷锁，让生命的绿舟再次启航。

深秋的一天，派出所民警送来了一位流浪患者。初入院时，她蓬头垢面，全身散发着刺鼻的恶臭。由于患有精神障碍，无法建立有效沟通，而且还存在明显的抵触情绪。在病区护士的一遍遍安抚下，她的情绪慢慢稳定下来。为她沐浴更衣、修剪头发和指甲、喂饭、喂药，甚至在床上处理大小便……在护士的悉心照料下，她的病情一天天得到好转。因前期经过多渠道、多轮次寻亲，却仍然无法查明她的身份，她就这样一直住在医院接受治疗，而这一住就是7年，对她而言，医院早已成了她的另一个家。

用心守护不仅在医院，更在心理援助热线电话的那一头。2023年12月，医院心理援助热线接到1个自杀高危来电，在某公司工作的丁某因在外派国外工作期间，遭遇“杀猪盘”诈骗，被骗100多万元，加上还有数额较大的贷款要还，怕连累家人，情绪累积之下深感绝望、心理崩溃。电话这头接听的孟护士迅速对其进行心理干预，安抚情绪、了解情况、稳定状态，给予心理支持和评估。同时，为保障丁某的生命安全，孟护士一边与其保持着通话，一边立即报警争取救援时间。治疗性沟通持续的30多分钟内，警方根据电话定位经全力核实和搜索，最终在丁某住处找到来电者，并通知其家人，成功挽救了电话那头宝贵的生命。

心理热线自1998年开通以来，电话线这头始终有医生、护士、心理咨询师提供全天24小时的免费咨询服务。20多年来，累计接听3万多通电话，联合公安部门成功挽救数十名自杀高危来电者，绝大多数来电者通过热线通话，重振精神、重拾信心。

绍兴市口腔医院

提供优质口腔护理服务

绍兴市口腔医院历来重视并细化人文关怀措施，不断落实“一人一诊一室”、为儿童患者奖励小玩具、提供一次性牙椅腰靠、种植患者扫码查看所使用器械的清洗消毒灭菌全流程信息等各种细化措施。在优化母婴室、防跌倒及无障碍设施等基础公共设施的基础上，设立温馨驿站和读书吧，在正畸科候诊区设立作业区和刷牙区，在儿童科设立玩具柜，在儿童牙椅上设置动画放映机，在种植候诊区设立物品寄存柜等，打造更有温度的护理服务。同时，实施“文明窗口树形象”行动，增强医护患沟通意识和能力，促进微笑服务。

聚焦”一老一小”，绍兴市口腔医院也推出了多种措施。比如围绕“一老”，开启“医路陪伴 齿生守护”全流程陪诊服务；围绕“一小”，医护联合推广实施正确的儿童牙外伤应急处置措施。

(内容来源：绍兴日报）