为有效应对绍兴烟花大会瞬时进出站大客流，保障市民乘客的出行安全，绍兴地铁梅山广场、奥体中心等车站采取了开放闸机快速通行措施，期间有部分乘客刷卡或扫码进站，但出站时因闸机开放未刷卡或扫码出站，为保证您的权益及下次的正常出行，请按下列指引进行操作：

1

持储值卡（绍兴市民卡、绍兴通卡、杭州市民卡、杭州通卡、异地互联互通卡）的乘客，请在“1元坐地铁游古城”优惠活动期间（2月29日前）就近至绍兴地铁任意车站客服中心进行更新处理，逾期系统将按恢复正常后的绍兴地铁票价进行扣费。

2

持银行卡的乘客，请在三天内就近至绍兴地铁任意车站客服中心进行更新处理，逾期系统将按杭绍地铁线网最高票价进行自动扣费，以免造成误扣。

3

持乘车码（微信、银联、支付宝、数字人民币及绍兴地铁APP乘车码）的乘客，请在三天内在相应的APP乘车码页面上进行自助补登处理，逾期系统将自动进行扣费。

对此给您造成的不便，敬请谅解。若有其他问题可拨打热线电话0575-81230000，或与车站客服中心沟通。

绍兴京越地铁有限公司

绍兴市轨道交通集团有限公司运营分公司

2024年2月11日