小朱上个月到美发店消费

她反映

店员告诉她有毛囊炎

她就在店里付了3000元

后来她去医院检查

发现自己并没有毛囊炎

小朱住在绍兴柯桥滨海工业区

附近有一家锦绣国际美容美发店

最近几年家人经常去店里消费

9月26号

她到店里剪发

小朱：先洗头的时候跟我说，我头发掉发有点严重，聊天问我是哪里的，她说跟我一个地方的，说我现在才二十多岁，年龄大一点的话容易秃头，对皮肤也是有影响的，说他们店长可以免费帮我检测头皮。

小朱提供了一张照片

说是工作人员用店里仪器拍出来的

小朱：拍出来很吓人，大片大片那种黄色的，他说我这个特别严重，说已经五六年没见过了，说很严重的真菌感染，毛囊炎引起的，已经溃烂了。

小朱说

随后对方开始给她介绍店里的项目

并推荐了一个3000块钱的项目套餐

小朱：三千块钱可以有八次，目前做的这次送给我，说我这种再严重后面就变成血红色了，血红色就很难治疗了。后面我左想右想，而且那几天也特别不舒服很痒，第一次做了整个头皮都在发痒，她告诉我是正常的。我去医院去检测了一下，医生跟我说，我没有毛囊发炎，一点看不出来有毛囊发炎的症状，就说我这个是有点脂溢性的头皮炎，给我开了点喷的药和吃的药。

小朱认为

既然不是毛囊炎

那么门店根据毛囊炎推荐的项目

也就跟自己匹配不上了

她希望这家锦绣国际美容美发滨海店退款

小朱：他不退，说我当时跟你说清楚的，不管是不是这个问题，包给你治好不就好了，不给我退。

采访时

给小朱检测头皮的工作人员不在

记者通过门店公示的电话

联系上了一位负责人

绍兴柯桥锦绣国际美容美发滨海店 负责人：是保养的，没有说毛囊炎治疗的，保养头皮的。

记者：她去医院检查没有诊断毛囊炎。

负责人：我这几天不在这边，我跟市场监管的也讲过了，等我回来后联系。

记者提出查看一下门店工作人员

给小朱使用的产品和价目表

对方没有提供

目前

当地市场监管部门已经介入此事

（内容来源：1818黄金眼）