陈先生在绍兴柯桥有一间仓库

最近几年通过电商平台销售玩具

其中一个网店在拼多多平台上经营了三年

店里有一款叫“二八大杠合金自行车”的模型玩具

9月30号那天

这款产品突然热卖

出现了800多笔订单

陈先生：晚上6点到6点10分爆单了，一下子全是信息。然后还不停在下单，我立马下架了觉得不对，有很多人通过直播间来找到我，这个自行车可不可以骑怎么的。

这种自行车玩具只有巴掌大小

商品详情页中也有具体介绍

怎么还会来问“能不能骑”呢

陈先生有点懵

也不清楚那么多买家是从哪找过来的

陈先生：联系了一个买家，我说你哪里看到我这边可以骑。他告知我是通过直播间告知他，这个东西可以骑行的，并且发了一张图片给我。

陈先生说

他这才得知

商品爆单的时候

平台上有一个商家

在直播过程中上架了

他这款自行车模型的商品链接

买家还告诉他

对方当时这么介绍

陈先生：说的是原价899元，现价28块9，可以骑行的自行车。

陈先生告诉记者

他店里的商品

之前设置了佣金比例

为百分之十的全店推广

他怀疑那个商家为了多卖货多拿佣金

没有按照实际情况去介绍商品

后来

他只能向所有买家一个一个解释

陈先生：打一个电话买家就骂，八百多单我是一单一单打电话过去沟通的，跟他们说不能骑行，我的网店也一个一个留言留过去的。有些不肯退货的，我全部给他们发货了，现在导致一大批退款退货。

记者：有问题了你还发货干嘛？

陈先生：不发货罚款。

陈先生还担心

这些订单的佣金会白白损失

他希望平台介入

并对那个商家进行处罚

之前他用自己的账号联系对方

没有收到回复

记者把陈先生的情况反映给了平台

工作人员后来回复

平台高度重视商家反馈

第一时间介入核实

已根据平台规则对涉事直播间进行处罚

平台对主播收取“推广佣金”有详细规则说明

支持商家申诉

平台将积极协调商家与直播间沟通解决问题

（内容来源：1818黄金眼）