近日，越牛新闻了解到高铁绍兴北站主管部门正在对北站天桥等北站周边区域设施设备进行改造提升，除了硬件外，绍兴北站的软件服务也备受关注，特别部分市民反映北站网约车、出租车存在拉客、挑客情况，这几天，相关部门也加强了监管。

连日来，越城区交通运输行政执法队在高铁绍兴北站开展出租汽车“越剑”整治行动。晚上10点以后，车站进站人数少、出站旅客多，到站的网约车、巡游出租车减少，一部分出租车在规定区域外等客接客，加剧运力紧张情况。现场，执法队员引导乘客有序候车，并通过定点检查与流动巡查相结合的方式，重点打击网约车证件不全、巡游出租车未按秩序候客等行为，当晚共查获涉嫌违法违规出租车5辆。

接下来，交通运输部门计划在高铁绍兴北站区域建立出租车调度平台，及时引导空载出租车进站接客。“如果我们乘客分到诸如线下揽客、双证不全这种车辆或者司机，可以通过12345等投诉渠道向我们反映。”越城区交通运输行政执法队运政执法一队队长俞建忠表示。