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绍兴一酒店被投诉暴露隐私,街道回应

2023-07-18 15:41

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近日,越牛新闻记者注意到,有网友在浙江省民呼我为统一平台上留言质疑绍兴一酒店客房浴室使用透明玻璃的问题,府山街道给予了回复。

该网友留言称,入住的是绍兴市越城区府山街道中兴中路33号格***酒店鲁讯故里店8***房,在高德地图网上平台定的双人床房一间,入住期间发现酒店的卫生间玻璃部份透明,里面的人洗澡时,卧室床靠浴室玻璃门这边床铺的人都能看得一清二楚。鲁迅故里大部分是学生研学入住,学生的隐私同住人能看到,对孩子的成长是十分不利的。

对此,绍兴越城区府山街道回复如下:

工作人员2023年7月17日收到该投诉件,根据投诉件内容,消费者表示格林豪泰酒店房间内浴室门设置不合理,导致其女儿洗澡隐私暴露的问题,要求退房费及补偿。工作人员已为消费者和商家就退费补偿问题进行沟通协商,消费者不同意商家的处理方案,商家表示拒绝后续调解,并出具拒接调解告知书,并将上述情况告知消费者,涉及消费调解的投诉已终止。现消费者提出要求酒店整改酒店房间内的淋浴房设置。因我市场监管部门,非酒店宾馆的主管部门,建议其向相应的主管部门反映上述问题。

作者: 编辑:沈洁

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