本网讯 《文明信访三句半》《社会和谐多美好》《正道之光》……日前，越城区灵芝街道组织街道戏曲曲艺协会、演讲与口才协会围绕《信访工作条例》（简称《条例》）创作了一批群众喜闻乐见的文艺作品，以推动《条例》宣传入脑入心。

自今年5月《条例》发布以来，我市以“十个一”活动为载体，迅速组织、扎实推进《条例》学习培训和宣传解读工作，将思维理念、工作方式、体制机制等落实到具体信访工作中，确保《条例》精神切实转化为行动自觉和工作实效。

据介绍，我市在全市范围内开展了一轮专题学习培训，组建宣讲团，开展《条例》专业解读，累计宣讲19场次，全市23个市级部门（单位）、15个乡镇（街道）的2130余名信访干部参加培训，各区、县（市）共计组织400多场宣讲，积极提升信访干部思想认识和运用科学化、法治化思维开展信访工作的本领。嵊州市信访局与当地宣传部门联动，组织5600余名机关干部，在“剡溪学堂”开展理论知识测试。

我市还通过短视频、微电影、动漫等多种形式，推进信访法治化建设。如浙江省交通集团高速公路绍兴管理中心创作了信访工作主题微电影《“人世间”之“从信访到信服”》，微电影以一起工作中遇到的投诉事件为背景，通过还原该事件前后过程，讲述投诉事件产生的原因、当事人的情绪及处置流程的规范性等，让观影者对信访处置工作有更深入的了解，引导大家真正用好并守好《条例》。

在学习宣传《条例》的基础上，结合前期工作成效和问题短板，市中院出台贯彻落实《条例》的三个配套文件，明确领导干部接访要求，落实初访接待责任制，规范接访、交办的相关制度，让《条例》真正落到实处，促进信访工作提质增效。