“盼了40多年的喝水问题终于解决了，再也不用担心没水喝了！”在柯桥区平水镇黄壤坞村，村民尉月珍正在水龙头下洗菜。得益于我市农村饮用水达标提标工程，这个曾被戏称为“绍兴上甘岭”的山村，3年前通了自来水，全村852口人都喝上了“有点甜”的小舜江水。

农村饮用水达标提标，正是市八届人大四次会议上，人大代表票决的2019年度市政府十方面民生实事项目之一。

枝叶总关情。五年来，市政府高度重视民生实事办理工作，专题部署，统筹协调，大力推进，一件件小事、一桩桩实事的办理完成，不断改善了城乡面貌、优化了发展环境，更好满足了人民群众对美好生活的向往。

每年都全面完成

民生实事项目，是政府对全市人民的庄严承诺。　　

五年来，在市人大常委会监督指导下，市政府加强组织领导和统筹协调，以最大力度、最高标准、最严要求抓实抓好民生实事项目建设，确保民生实事按时保质全面完成。

不断优化空气质量，是2017年度市政府十方面民生实事之一，目标是空气质量优良率稳定在80%以上，其中一级天数达到100天。经过各方努力，当年全市空气质量优良率实际达到83%，其中一级天数为101天。

2020年十方面民生实事项目中，智慧安防小区的建设目标是600个以上，当年实际建成1003个智慧安防小区；既有住宅加装电梯的建设目标是加装150台，实际完成安装168台，让群众切切实实感受到了安全、幸福。

去年的十方面民生实事项目，承诺也全部兑现。如智安校园建设，目标任务为450家，截至去年底，全市实际有757家公办中小学、幼儿园、特殊教育学校建成“智安校园”；垃圾分类及再生资源回收体系建设，目标是建设村级再生资源回收站点790个以上、乡镇再生资源收购站点50个以上，全年实际完成村级再生资源回收站点建设845个，完成乡镇再生资源收购站点建设59个。

“很多废旧物件想处理又找不到地方，现在家门口有了专门的回收点，方便投放还有收益，太好了！”对于再生资源回收工程，家住越城区北海街道金寨公寓的俞金水说出了大家的一致感受。

高效的承办机制

每一项民生实事，都是一项系统工程，量大面广、情况复杂。如何抓紧抓实，更好更快地落地见效？我市大胆探索，勇于创新，摸索形成了一套效果好、有特色的民生实事项目建设机制。

机制一，强化领导，层层落实责任—— 

明确各项民生实事由市政府相关分管副市长分工负责，市级各牵头部门具体组织实施，层层压实责任。同时，将市政府民生实事工作任务列入区、县（市）长清单和部门工作清单，纳入对各地各部门的工作目标责任制考核。

机制二，提前谋划，及早推进实施——

为推进民生实事项目早安排、早实施、早见效，在提交市人代会请人大代表票决前，市政府办公室就将候选项目提前下发至各责任部门，要求及早制订实施计划。市两会票决确定十方面民生实事项目后，市级各相关部门按照“目标化、项目化、责任化、考核化”原则进一步细化各项目建设计划，细化工作标准，精准推进实施。如2018年，针对改善公交出行、便民放心早餐网点建设等创新性强、实施难度较大的民生实事工程，各相关部门制订了《市区公交一体化实施方案》《绍兴市便民放心早餐项目实施方案》等，推动相关工作有序展开。

机制三，统筹协调，合力推进落实——

为保证各民生实事项目的有效落地，在项目预选过程中，市政府办公室即召集发改、财政、自然资源和规划等部门，协调明确项目涉及资金、土地等问题。在项目实施过程中，市政府加大统筹协调力度，市政府主要领导进行专题部署、实地督查，分管副市长则多次听取项目进展情况，及时协调解决困难问题。各区、县（市）和各责任单位根据工作目标和任务，认真组织实施，确保项目保质保量完成。

管建设更管长效

在建设过程中，对于那些跨年度实施的项目，我市切实抓好项目的进度。像2018年十方面民生实事项目中，示范型居家养老中心建设、便民放心早餐网点建设、公共场所AED配置、农产品市场快速检测、提升生活垃圾处置能力等5项为跨年度实施项目，市政府将其继续列入2019年度重点工作清单，并督促相关责任部门制订计划推进落实。

而对于已经建成的实事项目，坚持“管建设更管长效”原则，注重根据项目运行情况积极开展查漏补缺，认真查找和解决存在问题，建立健全长效管理机制，确保项目建成一个、投入使用一个、发挥效益一个，真正把实事办好、好事办实。

值得一提的是，在“回头看”过程中，很多民生实事项目得以接续推进、不断深化，所发挥的效益也因此不断放大。

2017年民生实事项目之一的持续提升水乡水质，我市坚持一任接着一任干、一以贯之抓落实，这些年相继实施了“污水零直排区”建设、美丽河湖创建、最严水资源管理等工作，城乡水环境持续改善。截至2020年底，全市128个县控及以上断面Ⅰ-Ⅲ类水比例和功能区达标率双双达到100%，已连续六年获评全省“五水共治”（河长制）工作优秀市并被授予“大禹鼎”，群众治水满意度居全省前列。

2019年十大民生实事项目之一的农村饮用水达标提标工程，在市政府高度重视下，汩汩清泉流进了万千农户。到2020年，全市累计新增农村安全饮水人口56.94万人，农村饮用水达标人口覆盖率99.7%，较好实现了“城乡同质饮水”目标。

而这一受益人数，是当年目标任务数的4倍还多。

聚焦“关键小事”，解决“急难愁盼”，始终坚持以人民为中心，这就是民生实事，这就是市政府一切工作的出发点和立足点——保障和改善民生，不断提升群众获得感、幸福感、安全感、满意度。