本网讯 新春伊始，嵊州市人力社保局安排的招工大巴整装待发，要帮助企业去省外招工。“这几天举行的线上招聘活动中，市人力社保局也为我们安排了专属摊位。”浙江迪贝电气股份有限公司财务总监丁家丰说。

原来，迪贝电气刚迁入新厂房，新增了30多条装配生产线。正月初四开工后，企业就遇到了缺少技术工和一线操作工的问题。上门了解情况后，驻企服务员李国钧马上整理出一份“企情日记”并上报，嵊州市人力社保局接单后迅速量身定制解决方案。

“企情日记”的创意来源于“民情日记”。上世纪90年代，嵊州推出“民情日记”这一做法，搭建起一条下情上达的有效通道，一个又一个民生问题得到解决。在此基础上，惠及广大企业的“企情日记”应运而生，作为新时代“民情日记”的升级版，已实现企情收集、记录、上报、交办、反馈全流程移动化、信息化。

目前，嵊州共有545名驻企服务员，都是从66个市级部门中选派的干部，他们全程参与企业生产的各个环节，针对产能恢复、后勤保障、资源供给、疫情防控等内容，整合形成一篇篇“企情日记”，帮助企业留工稳岗、扩产增效。今年以来，嵊州全市已累计记录“企情日记”2900余篇，驻企服务员现场解决问题529个。

如今，依托大数据和人工智能技术，嵊州“企情日记”已形成完整的处置闭环链条。简单的问题由相关部门接单后，在24小时内落实办理；比较复杂的问题则通过“直通车”，由市领导挂联“长期坐诊”，各部门专题研商“集中会诊”，整合全市力量集中解决。