本网讯 “上虞因为疫情影响，邮寄业务全部暂停了。客户急需发票，我手机上完成了代开发票申请，可是没办法去税务局取票。没想到税务网格员知道我的困难后，马上帮我联系协调，在越城区税务局顺利取到了发票并邮寄给客户，客户当天就结清了货款。”上虞一羽建材经营部办税人员应丽华欣慰地说，“这对我们企业复工复产帮助非常大。”

为进一步加快复工复产进程，近日市税务局推出系列服务举措，全面助力企业、行业和重大项目复工复产，实现疫情防控和复工复产“两战赢”。应丽华口中的“税务网格员”，就是市税务局推出的服务举措之一。据悉，为了助企攻克难关，市税务局迅速开展“税务服务三大员”专项行动，派出62名税务网格员、4名行业协会税务服务专员和5名重大项目税务服务专员，主动在线上问需求、线下找对策，目前已联系问需企业、行业和项目总计3963个，有效助力复工复产相关工作。

市税务局还专门开通征纳沟通平台“容缺办”绿色通道，对于部分必须窗口办事项，企业可凭电子资料实现紧急业务线上远程办理。并通过税收大数据分析，向相关企业、行业协会和重大项目精准推送税费优惠政策，助力政策宣传“精准滴灌”。

“我们还相应推送了一份涉税情况调查表、一张‘非接触式’办税缴费链接图、一封公开承诺书，其中，承诺书内容包括因疫情影响导致税费申报逾期的行为一律免予行政处罚，因疫情影响导致信用不良的评价一律进行修复等，希望广大企业安心复工、顺利复产。”市税务局党委委员、总会计师单红明说。