本网讯 “现在我们工资更高了，干活也更有劲了！”日前，接到诸暨市人民检察院检察官的回访电话，保洁员王女士高兴地说起近况。

2020年4月，诸暨市某社区将环境卫生、垃圾分类及清运等工作承包给某物业保洁服务有限公司。之后，该公司聘请王女士等13名社区居民承担具体保洁工作。在合同履行过程中，公司认为保洁员工作任务没有达标，一直没将最后两个月工资结清，共计6万余元。为此，保洁员们联合向社区申诉。为保障保洁员的权利，社区暂时扣下应支付给保洁公司的承包费及履约保证金共7万余元。三方关系一环扣一环，各方都曾多次向相关部门反映，当地镇政府也组织过调解，但一直未果。

2021年8月，诸暨市人民检察院检察官在信访接待中了解到这一情况。原来，13名保洁员的年龄均已超过60岁，按照规定无法进行劳动仲裁，导致纠纷久拖未决。王女士向检察官表示，如果保洁公司再不支付工资，大家就准备起诉。鉴于保洁员们年龄较大，且欠薪这一行为确实损害了其合法权益，符合支持起诉的相关要求，检察机关受理了保洁员的支持起诉申请。

为减少诉累，真正化解纠纷，前不久，检察官组织了一场诉前调解，专门邀请辖区省、市2位人大代表参与。调解员从该案事实、法律关系、合同签订漏洞等方面进行耐心说理，三方均认识到各自存在的问题。最终三方签订和解协议，保洁公司支付了剩余的全部工资，社区也将扣留款退回。

“工资拿回了，但如何保障基层弱势群体的权利，我们还要做好后半篇文章。”在三方调解后，承办检察官从制度建设着手，对社区相关外包工作的合同签订、工资发放等事项提出建议。针对此事件涉及的保洁公司存在运营不规范及法律意识欠缺等问题，检察机关向该公司发送“民营企业风险提示函”。

目前，社区已根据建议，收回了环境卫生、垃圾分类等外包工作，由社区统一管理，并完善了相关考核制度。保洁公司也全部整改到位。