“喂，代购员吗？我们村里有位癌症患者，已经停药四天了，情况紧急！”电话里传来急切的声音。

12月16日，共青团上虞区委组宣部部长赵文跃接到了一个特殊的求助电话，上虞区一乡镇有位肺癌病人急需药物。赵文跃马上放下手头的工作，拿着对方发来的处方，前往震元堂药店采购。

“青春聚英配送团”深夜还在配送代购物资。（图片由受访者提供）

当晚8时，赵文跃带着配好的药品，驱车赶往13公里外的目的地。“由于疫情管控，去那个乡镇的道路设置了隔离栏，弯弯绕绕的，路上多花了点时间。”大约40分钟后，药品被交到了卡口负责人手中，赵文跃顾不上休息，又立即返程为下一单忙碌。

为解决居民隔离期间生活物资所需，赵文跃与十余位90后团员青年，在上虞区曹娥街道聚英社区组建“青春聚英配送团”，带头当起了“代购员”。这段时间，赵文跃每天都会接到四五十个物资求助电话，外加上百条的需求表单信息，像这样的“急单”不在少数。

虽然做“代购员”时间不长，但赵文跃的“代购”履历已相当丰富。糖尿病人断了胰岛素、心脏病患者缺了急救药、有人犯了高血压……这些急难险重的“单子”，他都遇到过。为何会有如此特殊的经历？这还要从赵文跃的“代购”初体验说起。

疫情发生后，赵文跃在自家小区担任志愿者，时常会在业主群看到紧急求助信息，“相当一部分是求药信息，因为居家隔离出不去，大家表现得非常焦虑。”赵文跃说，有些病症不及时续药，会危及生命，他当即决定：做“代购”！

“很快就有4个邻居找到我，我记录好采购信息就出门了。”赵文跃回忆道，首次代购并不容易，“辗转各大药房，不是关门就是缺药，几乎跑遍了整个上虞主城区才把药凑齐。因为没经验，一些药还没买对。”尽管过程曲折，但邻居们的感谢声，让赵文跃心里暖暖的。

消息传开后，越来越多的人联系赵文跃，“业务量”开始加大。赵文跃没有犹豫，反而拉上了妻子一起干，“守好家门，也要守好家里的每一个人”。

为了提升效率，这次，赵文跃特意制作了电子版应急物资代购申请表，以二维码形式发放传播。赵文跃笑着说，“我妻子负责后台统计，我提前联系药店进行采购送货，有了之前的教训，这次采购顺利了很多。”

逐渐摸索出经验的赵文跃，正准备扩大小区代购业务，却接到了驻点支援曹娥街道聚英社区的任务。“有2名同事了解情况后，主动接手我的工作，继续为小区业主服务。我们还自称‘青年配送团’，在抗疫一线彰显青年力量。”赵文跃说。

到“新岗位”后，赵文跃再次感受到社区居民对各类生活物资的巨大需求，立马想到把小区的代购模式嫁接过来。于是，在他报到的第一天，“青春聚英配送团”诞生了。

“结合居民反馈和先前经验，我们升级了第一代表单，推出急需药品、母婴用品、生活用品三张在线表格，居民在线填表完成下单。”赵文跃介绍，“为确保代购到位，表单中加入了厂家、计量等详细标注，社区还安排了专业医生来指导。”

24小时在线接单、统一采购、集中配送，“代购团”形成了一套“线上申请-线下采购配送”的高效运行模式。

“业务熟练之后，群众反响热烈，单子越来越多。截至目前，两个配送团已经配送620多单了。”赵文跃表示，大量的订单中，有不少是难度较大的“急单”，订单范围也逐步由社区扩大到乡镇街道，也就有了开头的一幕。

“虽然每天奔波都很疲惫，睡觉时间大大减少，但可以体会到这样的‘代购’服务是民众特别需要的。”赵文跃说，“我们会继续‘代购’业务，为大家提供更多的便利。”