来自晚报微博：近日有市民@绍兴晚报微博，称自己2月3日中午11点左右乘坐51路公交车，在绍兴大剧院站目睹一名穿校服的学生因未携带手机、无法展示健康码，被公交司机要求下车。“她都投币了还被赶下车，对于学生而言没带手机很正常，这样做是不是缺少点温度？”

记者向绍兴市公交集团了解情况。市公交集团信息中心相关负责人陈慧告诉记者，2020年6月绍兴市公交集团就已实现老年卡、学生卡与健康码绑定，持卡乘客只要在支付宝平台领取健康码（或者由家人帮忙代领），只要持卡信息与健康码信息相匹配，在乘车时刷卡机会发出语音提示“绿码，优待卡”或“绿码，学生卡”，这样乘客不用出示“健康码”或“通行证”就能乘车。

目前，绍兴市公交集团乘车刷卡系统再次升级，健康码乘车流程进一步优化，公交爱心卡（包括残疾人、高层次人才、劳模、无偿献血等人群）与支付宝平台健康码数据互联，持爱心卡乘客乘坐公交车，绿码乘客不用再出示健康码，惠及全市约6万名持爱心卡乘客。2月1日起，该功能逐步覆盖绍兴三区公交线路。

那么乘客已经投币却无法乘车，钱能退么？记者拨打了绍兴市公交集团行风热线88011114询问，工作人员告诉记者，疫情防控期间，乘客乘坐公交车应该先亮码，再付钱。如果健康码不是绿码，或者没有健康码及社区、学校开出的相关证明，乘客只能选择其他出行方式。“如果已经投币却不符合乘车要求，原则上这个钱是不能退的，出于人文关怀，如果要退可以向我们反映，我们会向公司申请。”

记者了解到，疫情防控常态化下，各中小学要求家长每日上传学生的健康码。不少学校会根据家长提供的健康码，给需要乘坐公交车的学生发绿码通行证，只要上车时向司机展示即可乘车。