“多亏钱会长帮忙，赔偿一事顺利解决了。”陈耀琼见到记者的第一句话，就是感谢嵊州市调解协会会长钱雷岗。

陈耀琼是嵊州市三界镇人，5个多月前，他的侄子陈土（化名）在上海奉贤的高速公路上遇车祸身亡。侄子有间歇性精神病，出事后，其前妻不愿料理后事，身为叔叔的陈耀琼只好承担起善后事宜。但维权之路一波三折，并没有他想象的那么顺畅。后来，三界司法所的一名调解员向他推荐了钱雷岗。看着为侄子的事四处奔波、身心俱疲的陈耀琼，钱雷岗很受触动，答应帮其跨省维权，“这条维权之路，我帮你走。”

叔叔出面料理后事

5月4日，陈耀琼突然接到一个电话，电话是上海奉贤交警打过来的，说是陈土在奉贤的高速公路上出了交通事故，当场死亡。

闻听消息，陈耀琼悲痛难抑。他说，侄子于4月27日上午去镇里的医院配精神病药后一直没回来，他当天晚上就报了警，但没想到等来的是这个结果。

在陈耀琼眼中，侄子是个苦命人，4岁丧母，25岁时父亲也因病去世。之后，陈土到萧山打工，与相燕（化名）相识组成家庭。2007年9月，儿子出生。令人唏嘘的是，没过几年，陈土突然患上了间歇性精神病。2013年2月，两人离婚，儿子由女方扶养。陈土离婚后回到三界老家。

侄子突遭变故，陈耀琼承担起了善后事宜。5月5日，在村干部的陪同下，他赶赴上海处理后事。交警告诉他，事故发生在5月2日晚上10点半左右，地点为上海绕城高速公路南侧81公里处。交警部门认定：陈土当时沿高速公路由西向东行走，被一辆货车撞倒，货车驾驶员在不知情的情况下开车驶离现场。陈土在高速公路上行走，是该起事故的主要原因，货车驾驶员在高速公路上驾驶时未确保安全，是事故发生的次要原因。　　

交通事故责任主次已定，接下来便是如何赔偿了。可以走诉讼途径，也可以协商解决，但无论哪种方式，必须由陈土的儿子（或监护人）出面。

但当陈耀琼赶赴萧山区找到相燕时，她却拒绝出面为前夫料理后事。相燕的态度很坚决：不管赔到多少钱，他们都不要，也不会计较，她不想再与前夫有任何瓜葛。

“对于相燕的态度，我能理解，毕竟侄子伤她太深，是对不起她的。”陈耀琼说。他后来了解到，相燕之所以拒绝，主要是为保护儿子。他们离婚时，儿子还小，怕父亲的行为影响他的成长。离婚后相燕从未在儿子面前提起父亲，这次也不想揭开这个伤疤。

但相燕和儿子不出面，这场事故就无法解决，侄子的遗体也不能火化。后来，陈耀琼好说歹说，终于说动相燕，写下了一张授权委托书，委托陈耀琼处理交通事故的后续赔偿事宜。

授权出面又生波折

让陈耀琼想不到的是，当他拿着授权委托书去找律师时，却接连被律师婉拒，理由是案子牵涉浙江、上海、安徽三省，当事人家庭背景又特殊，代理起来太麻烦了。

转眼到了7月中旬，仍然没有律师肯接手此案。案子不了结，侄子的遗体只能一直停放在殡仪馆，陈耀琼心里很不好受。

7月15日，三界司法所一名调解员得知他的经历，深表同情，向他推荐了嵊州市调解协会会长钱雷岗。钱雷岗没有推脱，答应帮忙。　　

作为经验丰富的调解员，钱雷岗一眼就看出授权委托书有问题，格式不规范，必须重新签订。他和陈耀琼又赶赴萧山约见相燕。这次相燕倒也配合，很快签署了新的授权委托书，授权钱雷岗作为相燕和儿子参加诉讼（仲裁）的委托代理人。随后陈耀琼和相燕又签署了一份协议书，厘清各自权利和义务，包括陈土的丧事办理、身前欠下的债务处理、儿子的抚养费等。

准备工作就绪，接下来便进入了赔偿谈判阶段。

经再三考虑，钱雷岗选择协商的方式。7月27日，钱雷岗与肇事车辆投保的保险公司负责人加了微信，双方通过微信、电话等方式沟通。

然而，他很快又遇到一桩难事：获赔的钱交给谁处理？

“陈土最后几年一直在老家，由叔叔陈耀琼照顾，其间欠下了不少债，因此从债务偿还角度来说，陈耀琼出面接受赔偿款更合适，但这要征得相燕及其儿子同意，需要他们出具保险理赔授权委托书。”钱雷岗说。但当他在电话中向相燕说明此事时，相燕却拒绝了。她说：“万一陈耀琼私吞款项怎么办，到时我儿子的抚养费得不到，债主还可能会找上门来，给我带来不必要的麻烦，赔偿款应该由我处置。”

相燕的担心可以理解，但从解决事情角度而言，她出面接受赔偿款并不是最佳选择。第二天，钱雷岗和陈耀琼赶到萧山，再次约见相燕。钱雷岗告诉相燕：“陈土去世后，要解决的事情有一大堆，更有各种费用需要厘清，不仅有你儿子的抚养费，还有丧葬费、事故处理中的各种费用，陈土身前欠下的债更是复杂，有打欠条的，也有没打欠条的，你能搞清楚吗？陈耀琼出面实际上是减少你的麻烦，也有利于处理后事。至于你儿子的抚养费，已经签署了相关协议，不可能少一分钱的。”听着钱雷岗的一番分析，相燕终于想通了。

在律师及当地村干部的见证下，相燕和陈耀琼签订了保险理赔授权委托书。

谈判一月终于搞定

此后，钱雷岗便可以一心一意与保险公司进行协商。他说，此案分歧主要有两个，一是赔偿标准参照地，二是赔付比例。

保险公司认为，事故当事人陈土是浙江人，应按照浙江农村居民标准实施。钱雷岗则认为，事故发生在上海，应按上海标准。之后，钱雷岗找出大量相关案例，终于让对方心悦诚服。“在本案中，不同的赔偿标准参照赔偿额相差20多万元。”钱雷岗说。

而处理赔付比例的争议，钱雷岗与保险公司足足较了1个月的劲。

虽然交警认定了主次责任，但具体比例分担得双方自己商定，法律没有具体的规定。7月底，保险公司相关负责人就此事与钱雷岗沟通时，提出“二八开”的意见，保险公司承担二成，陈土承担八成。对此，钱雷岗不认同，认为“四六开”比较合适，即保险公司承担四成，陈土承担六成。“当事人的家庭非常困难，儿子还小需要抚养，他身前欠下了一大笔债务需要偿还，如果没有这次事故，他是可以自己还的。另外，为了处理这件事，当事人的亲人四处奔波，产生了很多相关费用。请你们考虑一下实际情况，维护当事人的利益。”钱雷岗据理力争。

对于钱雷岗的诉求，对方表示会酌情考虑，但调整比例要请示省公司。之后，很长一段时间对方都没有回音，每次钱雷岗电话询问，对方总是说省公司还没答复。一直到8月27日，对方总算回复了，说省公司不同意“四六开”，但愿意让到“三七开”。

“实事求是说，这个比例还算比较合理，但我还是想为当事人争取最大的权益，把理由又强调了一下，希望对方慎重考虑。”钱雷岗说，对方表示可以再次请示省公司。让他欣慰的是，这次等待的时间比较短，一个星期就有了回复，保险公司同意“四六开”。一切商谈妥当后，钱雷岗赶赴安徽六安履行了最后的手续。

一起棘手的交通事故案件终于了结。陈土的遗体也顺利火化了。