本网讯 10月12日，越城区鉴湖街道社会矛盾纠纷调处中心（矛调中心）正式投入运营，该街道13个村（社区）矛调中心建设也已全面推开，10月底之前将实现街道、村（社区）两级矛调中心有效运营，力争把80%以上的矛盾纠纷在街道、村两级化解。

记者了解到，鉴湖街道矛调中心是越城区首个投入运营的示范型（镇街）矛调中心。占地面积约450平方米，由受理区域、接待区域、综合信息指挥中心三大功能区块组成。中心主要采取信访代办站、联合调解中心、公共法律服务站等线下线上平台成建制入驻，纪委监察、市场监管、综合执法等各类职能部门以随叫随驻的方式开展工作，集中力量、整合资源、联合化解，切实发挥矛盾纠纷调处主阵地作用，实现“最多跑一地”。

其中，受理区域设立公共服务和信访受理两大取号系统，设置“一窗受理”兜底窗口，及时筛选和引导来访群众至相应功能区域；接待区域由信访、调解、司法等多个功能区块组成，各区块之间程序互通、优势互补；综合信息指挥中心全面融合综合信息系统、平安建设信息系统、综治视联网系统、智慧城管等信息化平台，起到“神经中枢”作用。

记者从越城区矛调中心了解到，越城区17个镇街的矛调中心目前已有10个完成建设，17个镇街的矛调中心之中将有5个被确定为示范型矛调中心。