本网讯 22日上午，气温直攀38℃，跟平常一样，刚到办公室还没来得及喝口水，越城区皋埠街道经发办主任周建东便马不停蹄赶往优特格尔医疗导管产业园建设场地，踏看项目进展情况。“亏得周主任这么热的天一次次过来帮我们协调沟通，项目规划许可很快办下来了。”对街道的“店小二”式服务，公司相关负责人非常认可。   

筑起“碧梧巢”，才能引得“金凤凰”。正是周建东这样的“店小二”通过“一对一”心贴心的服务，引得企业纷纷“择木而栖”，今年以来，先后有长电集成电路（绍兴）有限公司、绍兴凤凰照明科技有限公司、浙江优特格尔医疗用品有限公司等10余家知名企业在皋埠街道落户。

近年来，我市以“三服务”助推文明城市创建，直面企业关切点，加快各项稳企惠民政策落地兑现，真正把服务送到家、抓到底、做到位。尤其是疫情发生后，各地各部门组建起“店小二”跑腿队伍，选派干部到一线担任驻企服务员，以“问题导向、按需服务、帮办到底”的原则，帮助企业解难题、渡难关、提质效。今年上半年，市委组织部会同市经信局在全市各地派出4570余名驻企服务员，各级各部门共计走访服务2.5万余家企业，办结企业问题27319个，办结率99.02%，企业满意率达100%。

此外，在纵深推进驻企服务员制度上，今年市经信局还建立“云服务”机制，开通“i企业”“云课堂”“政策通”等平台，举行“一人一季一事”活动，组建专业服务小组，开展“聚合服务、组团服务”专项行动，形成驻企服务专员问题云收集、云上报、云办理、云答疑的闭环。通过云平台，上半年累计开展线上培训7期，开展直播互动7000余条次。

“一座城市的营商魅力同样关联文明指数，设身处地解决企业实际困难，才能更好地为企业发展赋能。”市经信局相关负责人表示，在服务企业过程中，他们还逐条梳理国家、省、市惠企政策，整理66项资金支持类政策和13项服务支持类政策，建立惠企政策清单，帮助企业解决实际问题，增强企业发展信心。