6月初，正在上班的蔡娟接到了清丰县徐女士的电话，她对娟子工作室之前的调解再次表示感谢。过去的几年间，徐女士曾一心想要离婚，今年5月份，经过娟子等人的悉心调解，徐女士终于释怀了。

蔡娟是闻名全国的品牌调解室——枫桥镇“娟子工作室”的负责人。去年11月底，她被河南省清丰县作为人才引进，在当地成立“清丰县娟子工作室”（本报2019年12月3日曾作报道）。在过去的200天时间里，蔡娟和当地调解员参与化解了多起疑难信访和群访案件，同时积极参与实施“娟子式调解员”培养计划。蔡娟说，让“枫桥经验”在中原大地“开花结果”，是她最大的愿望。

发挥专长

化解上访两年的离婚纠纷

“娟子工作室”在诸暨枫桥镇可谓家喻户晓，它是该镇继“老杨调解工作室”之后，又一个以个人名字命名的集人民调解、妇女维权为主题的工作室。

蔡娟说，枫桥“娟子工作室”以调解家事类纠纷为主，而这恰恰是清丰县调解工作的薄弱点，她希望“清丰县娟子工作室”能弥补这个不足，把“枫桥经验”发扬光大。今年5月18日，通过娟子等人的努力，一起上访两年的离婚纠纷成功化解。

文章开头致电娟子的徐女士，与丈夫结婚18年，生育了3个孩子，后因丈夫精神抑郁，两人经常争吵。过去7年间，她离家和丈夫分居，并多次上诉要求离婚，但法院考虑到诸多因素不予支持。两年来，徐女士为离婚的事多次上访，这次又来到清丰县委政法委，娟子和法院退休的刘院长以及另外一名调解员一起接手了此案。

调解中，3人从法院为何不判离婚、丈夫生病不适合离婚等角度，晓之以理，动之以情，经过半天的劝说开导，徐女士多年的心结终于慢慢解开，表示以后再也不提离婚了。

担负重任

参与“娟子式调解员”培养

“欢迎从诸暨到清丰来传播‘枫桥经验’，你不仅要办好‘娟子工作室’，而且要给全县干部讲‘枫桥经验’，要带出一批娟子式的品牌调解员，在坚持‘枫桥经验’的基础上发展‘清丰模式’。”这是娟子到清丰县上班第一天，县委书记冯向军对她说的一番话。

今年年初，清丰县司法局下发《清丰县“娟子式调解员”培训计划》，文件指出，要利用两年时间，在全县人民调解员中培养出一批政治上靠得住、作风上过硬、群众信得过、难题能解得了的“娟子式调解员”，并在全县各调解组织中挑选了70名专职调解员作为培养对象。

蔡娟说，这个文件让她感受到了肩上的使命。在前几个月受疫情影响宅家期间，她编写了一本8万多字的培训教材，内容结合了她这几年参与的调解案例，还有许多经验和心得。蔡娟说，她每个月都会定期给学员上课，每个月还有两名调解员到她这里“跟班”，学习调解技巧。

清丰县每月都会开展镇乡调解员案例大比武、“我的调解故事”宣讲赛等。“这是培训的妙招，可以很快提升调解员的业务水平。”蔡娟说。

身处异乡

感受着“娘家人”的温暖

6月3日，蔡娟驱车15小时，行驶1080公里，又一次回到诸暨。蔡娟说，过去的200天，她虽然身处异乡，却深深感受到了“娘家人”对她的关心。

诸暨市委政法委经常把“枫桥经验”最新的理论研究成果寄给她，她还经常收到妇联等部门的问候和关心，鼓励她把“枫桥经验”传播好、发扬好。

蔡娟去河南后，独自一人在诸暨城区上学的12岁女儿成了她最大的牵挂，现在她把女儿托付给了班主任照顾。眼看下半年女儿就要上初中，她想让女儿住校，于是写了一封求助信。让她没想到的是，仅过了两个小时，就得到了教育部门的答复，让她倍感温暖。

两天后，蔡娟又赶赴河南，她对记者说：“从诸暨来到清丰，很多人都表示不理解，但我很高兴能在这里工作，如果把‘枫桥经验’与‘清丰模式’有机结合在一起，也许能探索出一条基层治理的新路子。”