租客在桥里村服务中心办理通行证。

“你家还有多少租户没返回？让符合条件的赶紧回来，企业已开始复工，没工人可不行呀！”2月21日上午，嵊州市三江街道桥里村的专职网格员甄鹏勇一户一户地走访网格内的村民，了解租客返回情况。

与甄鹏勇一样，这些天桥里村所有网格员都在不断摸排调查租户返回情况，与房东一起劝导符合条件的租客早日回来。据了解，桥里村及周边有100多家企业，租住在村里的外地员工有3359名，截至21日，有四成左右的租客已返回。

“村里有责任协助企业做好员工返回的思想工作，为企业排忧解难。”桥里村党支部书记夏仲来说，为提高工作效率，他们先全面摸清本村所有租户情况，并建立“一人一档”，在此基础上，运用全科网格这个“法宝”，网格长、网格员、房东，一级一级分解责任，人人都成为“服务员”，做好召唤外地员工返回的服务工作。桥里村421户村民分设7个网格，设4个网格长、7个专职网格员和20个兼职网格员。

甄鹏勇是第四网格的专职网格员，网格内有59户本村住户、730名租客，如今还有300多名租客没返回。他每天做的第一件事，便是走访网格内的房东，了解租客返岗情况，让房东给租客一个一个打电话核实，催促他们早日赶回来。而房东也都非常配合。高金丁家有14户租客，他每天打电话时都不厌其烦地告诉他们最新的政策，回到嵊州需要办理哪些手续。“除湖北的那户，其余都已决定马上赶回来。”高金丁说。

网格员和房东的贴心服务让租客们都挺感动。来自安徽省宿州市、正在村服务中心办理“桥里村防疫出入通行证”的金云良告诉记者，一开始他因为不了解嵊州的相关政策，担心被村干部和房东阻止入村，所以一直不敢回来，是村干部（网格员）和房东的真诚打消了他的顾虑。

浙江天盛机械有限公司办公室主任赵小勇说，公司有200名外地员工租住在桥里村，在村里的帮助下，这些天员工返岗率逐渐提高，企业复工复产进程明显加快。