昨天下午3点半左右，越城区城南街道朝辉路上出现一个熟悉的身影。一位中年妇女骑着电动自行车，戴着口罩和墨镜，身穿一件一次性雨衣，行色匆匆。

“徐主任，你又去忙什么？”“买菜去，买回来给几户人家送去。”正在越城区城南街道高立社区卡口执勤的志愿者一眼认出了她。没错，这正是高立社区党委书记、主任徐爱意。自社区启动开展疫情防控工作以来，徐爱意一直以这身形象在社区里忙前忙后。她也因此被居民亲切地称为“雨衣大妈”。

每天凌晨5点，天还没亮，“雨衣大妈”就出门到各个小区卡点巡查。“从早上6点开始，卡点执勤人员上岗，我会提前给他们进行岗前培训。”徐爱意说，在高立社区，除了做好入社区量体温的工作，各类人员、车辆均需凭证进出，“凭证管理才有秩序。社区内的车辆进出要办临时通行证，居民出入有临时出入证，工作人员都佩工作证。”

开早会布置一天工作任务，入户走访居家隔离户，挨家挨户发告知书，为第二天的卡点执勤员排班并通知到位……接下来的各项工作，让徐爱意忙得喝不上一口水。“我们社区约2400户家庭、7000位居民，疫情当前，防控这事我带头做起来了，其他工作人员也就会积极地干。”徐爱意说。

这些天来，在社区疫情防控过程中，也出现了个别居民“唱反调”、到卡点闹情绪等情况。面对这些，“雨衣大妈”总有她的办法。有时，她晓之以理，动之以情，开展现场教育；有时，她“霸气”回应，不留情面，展现强悍的一面。“现在是防控疫情的非常时期，若是我们现在做错了，等这事了了，我挨家挨户上门道歉认错，但现在不允许居民搞个性化！”徐爱意告诉记者，为此，她还给社区里个别不听劝的居民安排了一次特殊的志愿服务，“这招效果很好！当居民在志愿服务的时候，我可以利用相对多的时间与他沟通，当他有了亲身体验，也会知道防控工作的不易，之后就会好好配合。”

更多的时候，“雨衣大妈”是居民们眼里的家人。“社区工作人员的一日三餐，都是她烧的；夜班人员的点心，她也亲自送去；居家隔离的居民，常常接到她的暖心电话。有这样的‘当家人’，我们社区的疫情防控工作才硬核！”高立社区居民金佩珍说。