“2日下午平台开放之后在线人数达到50万人次，今天可能还会增加，请各位进入准备状态。”

昨天下午2点45分，市卫生健康委信息管理中心主任王首珏在“口罩系统维护与技术”的工作群中发出口令，并于第一时间收到了来自软件开发方、市大数据发展管理局、浙江震元股份有限公司及中国电信绍兴分公司等单位技术员的反馈。15分钟后，“绍兴市数字健康服务平台”（以下简称平台）口罩预约申购系统将正式开启，我市第五轮“口罩网上预约”工作即将启动。据悉，此轮申购共上架3000包口罩，包装规格为10只/包，单价为8元/包，总计30000只。

之后，各位在线技术人员再一次核对了6台服务器上时间控制器的一致性，确保上线市民会在统一的时间点上公平申购。“还有1分钟，三点了！”显示着各类程序和字符的电脑页面上闪烁了几下，紧盯着屏幕的王建林突然喊了一声：“没了！”

1.49秒，3000包口罩全部预约申购成功。

距离我市启动开展“口罩网上预约”工作已过去5天，王首珏坦言，首轮申购的“风波”仍近在眼前。“网站建设初期，很多市民在网上‘吐槽’我们网站，一进去就崩溃或者一直进不去，实在是技术团队真的没法像开发其他系统那样，有足够多的时间反复测试，只能边开放边试错、边改正。”据了解，平台首次开放时有38万人次同时在线，由于当时系统不够完善，市民们经历了近三个小时的线上排队，在将近150分钟后，首批30002只口罩才堪堪售罄。

为了提升市民的体验感，技术团队先后进行了几次较大的程序性调整：免去注册流程，由后台核查身份及医保信息；提前开放登记时间，缓解正式申购时段网络卡顿情况；将服务器迁移至阿里云缓解服务器压力；增加申购入口，从一个入口增加至4个再增加到6个，提高网络并发数与带宽进一步畅通网络通道。从实际效果来看，首次申购完成时间将近3个小时，第二次时间为1.5个小时，一直到2日，尽管当天达到历史最高的50万同时在线人数，也仅仅用了2秒时间就全部完成了。

此外，随着系统的不断完善，除了网络通道得到有效通畅外，居住在相对较远地区的市民也获得了更多的“流量渠道”。记者注意到，此轮申购中，诸暨、嵊州和新昌三地市民申购量占总申购量的18.7％，相较于首次的12％有所上升。