高峰期平均每分钟有１０余个呼入电话，全年共接报警情166万余起……昨天，在第30个“绍兴110”生日之际，市公安局情指联勤中心公布了一组“110”数据。

去年，我市公安机关将全市联动工作和警情网络派单延伸至镇街一级，提升警情处置的有效性、专业性、针对性，全年下达应急联动处警指令18万余条。通过“110”和“12345”并轨运行，实现紧急警情和非紧急警情分流，全年转办1.1万余单。另外，还开通“12110575”短信报警平台，为残障人士和不方便语音报警的群众提供求助通道。

百万量级的警情数据让110报警服务台成为我市公安机关摸排梳理线索、分析治安形势、打击违法犯罪的一支重要力量。2019年11月12日晚，嵊州市一名姓汪的女士报警称自己服用了过量安眠药，有自杀倾向，因其不配合，民警一直无法获取她的准确住址。最后，经嵊州市公安局接警员施丽娜耐心开导，最终该女子放弃轻生念头。2019年11月19日，柯桥区安昌街道一环卫工人的黄金手镯被抢，当事人报案后不到5小时，柯桥警方就将犯罪嫌疑人抓获归案……

通过创新警务模式，以“服务不缺位”的理念全面拓展服务群众渠道，提升预测预警能力、整体作战能力、精准防控能力、服务决策能力、支撑基层能力和服务群众能力，2019年我市治安警情、刑事警情实现双下降。据统计，2019年，绍兴市、县两级公安情指联勤中心以110警情为源头，发起合成作战900余次，通过多警种联勤联动、快速响应，快速破获各类案件500余起。共推送1万多条电信网络诈骗警情、线索，为市民挽回1000余万元损失。