前段时间,市民李女士匆忙来到越城区市场监管局迪荡所投诉:“我在某酒店展销会上花800元购买了一个电压力锅,回到家发现根本不值这个价,等我返回会场,商家已撤场,找不到了……”工作人员接待了这位老人,协助她填写投诉登记单。
老人掉入“营销陷阱”
原来,李女士听朋友说某酒店的展销会有打折促销活动,可以领很多小礼品,就去了现场。
营销人员热情地表示,花800元购买一个电压力锅,可获赠“价值千元”的床上用品,还免费安排车辆送老人及所购物品回家。最终,老人的心理防线被“攻陷”了。
等到脱离了会场的营销环境后,老人冷静下来,发现花800元买的电饭锅根本不值这个价,但这时已经找不到商家了。
办展方已回到河南
工作人员发现,老人无法提供发票与收据,拨打老人提供的一张江苏某纺织品公司名片上的号码,提示为空号。
迪荡市场监管所工作人员前往该酒店了解情况,但酒店除了提供当时租赁场地人的姓名与电话,再无其他信息。分管所长许君星拨通了该电话,对方称已回到河南安阳,维权的难度又增加了。
经过一次又一次沟通、说理、说法,百般推脱的商家终于松口,同意通过支付宝退还给李女士400元,李女士表示接受。
养老钱袋子如何扎紧?
工作人员表示,随着经济的发展与养老体系完善,老年人的消费能力不断增强,越来越多的商家盯上了这块“蛋糕”。针对老年人的营销手段五花八门,不少老人掉入“陷阱”。
越城区市场监管局提醒,老年人碰到类似事件,要注意以下几点:坚信天上不会掉馅饼,对不良商家宣传的听讲座、扫微信、参加活动就能免费获得赠品不能轻易相信。一旦信了,在商家狂轰滥炸的推销下,钱包就捂不牢了。现在诈骗形式花样百出,老年人一定要及时与子女沟通,年轻人识别骗局的能力相对好一点。碰到诈骗,要保存好相关证据,及时寻求市场监管、公安等相关部门的帮助。
作者:记者 严竹萍 编辑:陈文华