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绍兴三座高铁站告别纸质车票

2019-11-21 08:00

来源:绍兴网-绍兴晚报

记者从铁路部门获悉,从昨天起,我市境内的高铁绍兴北站、绍兴东站、诸暨站全部启用电子客票。这意味着,旅客购买车票后,铁路部门不再出具纸质车票,旅客直接凭有效身份证件进站乘车,坐动车将正式告别取票这一环节。需要报销凭证的旅客,可到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。

坐动车

无需换取纸质车票

昨天记者在高铁绍兴北站看到,该站在售票大厅、候车大厅等区域的显著位置张贴电子客票温馨提示,并组织人员在售票窗口、自动售/取票机及检票口等处开展电子客票宣传、引导和解释工作。“启用电子客票后,包括购票、进出站检票以及退改签等各环节均有所变化。”售票工作人员对记者说。

在售票窗口,乘客何先生凭身份证购买了一张绍兴北至杭州东8:53发车的G590次一等座车票。与以往不同的是,窗口售票人员不再交付打印纸质车票,而是给了他一张含有二维码的购票信息单,上面有乘客姓名、车次、起讫车站、开车时间、检票口位置、电子票号、订单号、票价等详细信息。

“需要注意的是,购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证使用。”高铁绍兴北站售票窗口负责人陈峰表示,乘客必须在进站闸机刷购票证件才能进站上车。这些证件包括居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等。

如需报销凭证,乘客可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含车站自助售票机、代售点)打印。陈峰说:“报销凭证样式和内容基本与以往的纸质车票相似,但票面上无车厢席位信息,且注有‘仅供报销使用’字样。

遇到身份证消磁、

丢失该咋办

昨天记者在绍兴北站的进站口看到,通道边安装了一台特殊的仪器——旅客检票操作终端,俗称“人工通道”。据工作人员介绍,如果身份证突然消磁,乘客可以调出手机、购票信息单上的二维码,经过核对身份信息后就可顺利进站。此外,通过仪器手动输入身份证、港澳台通行证、护照等证件号码,也可进行旅客身份核验。

采访中有乘客问及,万一证件遗失,将要如何继续乘车?记者了解到,旅客在列车上、出站前丢失证件的,可以到特定窗口,办理临时身份证。“旅客凭临时身份证一样也能乘车。”陈峰表示,启用电子客票后,由于没有纸质车票,丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。

据了解,南京南、全椒、合肥等第一批45个车站已于本月12日起启动电子客票应用实施推广工作。绍兴北站、绍兴东站、诸暨站是推广工作的第二批,共涉及48个车站。

目前电子客票仅在公布的线路车站试行,适用范围为上、下车站都在试点范围之内的车站及车次,若乘车区段的发站和到站任意一个不在试点范围内的,仍须按原有购票方式买票乘车。

作者:记者 高建峰 文/摄编辑:雷彦平

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