本网讯 “徐先生，您加下我微信，我会通知房管部门联系前房东，让前房东尽快迁移户口，您到时带齐材料再来迁户口，省得多跑一趟。”昨天上午，在柯桥区平水镇便民服务中心，公安窗口的工作人员宋蔷又一次主动拿出手机，主动加了办事群众的微信。在她的微信中，像徐先生这样的“办事好友”已有160多位。

宋蔷办理户籍业务已有28个年头，自从去年下半年尝到微信这一“助手”的“甜头”后，她便充分运用起了这个工具：办事需要准备哪些材料、材料怎么填，她在微信上解答得一清二楚；有些业务需要跑婚姻登记处、房管处等部门，她利用自己在工作中建立的人脉帮群众对接联系。“能一次解决的，绝不让跑第二趟。”这是宋蔷对自己的要求。

这个月初将户口迁回贵州遵义老家的李云平，前几天特意从贵州寄来了一封感谢信。原本，她最少得在相距1500公里远的遵义和平水之间跑两个来回；有了宋蔷的服务，她只来回了一趟。

李云平1989年嫁到平水镇红墙下村，之后因丈夫去世而离开。2015年国家人口普查时，她被按失踪人口注销了户口。9月21日，她专程从贵州赶到平水申请恢复户口。按照流程，她必须先在平水恢复户口，再回贵州办理户口迁移证明，然后再到平水办理户口迁移手续，最后再回贵州办理落户。

“这么远的路，跑一趟不容易，您加我微信吧。”宋蔷主动说。当天，由于恢复户口需要村委会出具户口注销证明，李云平多年未回平水，早已不认得回村的路，宋蔷主动帮她联系村委会，并说明情况。一个上午时间，宋蔷便收到了村委会工作人员送来的证明材料，并把办好的户口簿和临时身份证交到李云平手上。

李云平回到贵州后，一直跟宋蔷微信联系。9月30日，宋蔷收到了李云平从贵州寄来的户籍迁移资料，当天便办好迁户手续，寄回给李云平。

北京、贵州、云南、江西……从宋蔷手中寄出的快递几乎遍布了全国各个省（直辖市、自治区）。“这是寄到北京的，上周刚寄出。”宋蔷一边翻着自己的微信，一边对记者说，“柯桥区外来人口多，办理户籍业务大多牵涉到原籍所在地，让快递跑总比让群众跑好。”

今年8月，平水镇便民服务中心开通了快递免费寄送服务，而在此前，宋蔷寄出的快递费用都是自己掏的腰包。