绍兴广电全媒体记者张志强 谢顺杰 通讯员 周锡莹

春运开始以来，市交投集团所属绍兴高速运营管理有限公司，通过实施安全隐患排查整治等一系列举措，并依靠实实在在的优质服务，确保所辖运营管理的高速公路，在整个春运期间安全、畅通、有序、充满温馨。

市民余师傅有事驾驶着一辆教练车从越城区往诸暨方向行驶。当车子开到绍诸高速绍兴南出口附近路段时，突然发生故障。车辆出现敲缸声音，还伴有剧烈震动。因为是在高速公路上，怕出意外，他不敢再向前行驶。就靠边停车拨打12122热线求助。10分钟后应急救援人员赶到了现场。按规定程序，摆放好安全标志，上前查看车辆故障原因。初步确定为机械故障，立即招呼拖车到现场进行救援。施救车一到，余师傅才松了一口气。他说：车子因为水温高，开不了了。（施救）感觉挺快的，从报警到现在差不多10分钟，挺快的。高速上有点怕，开来开去的车子太多了。冬天了，（他们的施救）有一种碰到亲人一样的感觉。

在绍诸高速鉴湖服务区，记者看到这里的工作人员专门为过往进站乘客开展了送春联、姜茶等活动。带着家人从宁波驾车回贵阳的司机小李说：这里的服务区感觉服务挺好的。这么暖心有姜糖茶，还有春联，回家就不用买了。

在甬金高速嵊州服务区，记者看到这里的大型集装箱车辆停放区，100多个停车位，几乎已经停满了各类集装箱货车。服务区内专设的26平方米，有6个床位、10个简易折叠床的司机之家休息室，干净整洁，全天候提供方便食品、常用药物。让前来休息的司机倍感舒适温馨。机卡集装箱车司机时先生说：感觉很好。以前我们跑长途进服务区就是在车上随便休息一下，接着就赶路了。有了这个司机之家，我们就可以在这里免费喝一些茶水，可以看回书，或者躺一下，挺好的。休息后，疲劳感也没有了，开车上路更精神了。

嵊新高速公路有限公司主任助理丁明炎告诉记者：春运以来，服务区每天的车流量已从平时的5、6千辆，达到了目前的8千到1万辆左右，其中半数以上是集装箱卡车。我们嵊州服务区保畅压力比较大，尤其是机卡车比平时明显的增多。我们采取保安力量增加，在入口处指挥车辆。增设开放了司机之家，提供便民服务，保障他们在路上的安全出行，平安回家。

据了解，进入春运以来，绍兴高速运营管理有限公司，下辖各高速路段车流量比平时大幅增加。春运前4天（1月21日-24日），高速各路段收费站出入口总量33.34万辆次，同比增长14.69%，主线全程流量9.57万辆次，同比增长4.26%。该公司副总经理张勇对记者说：春运开始，我们在安全保畅方面，还有在优质服务上面进行全面部署。主要是安全隐患的排查整治。确保我们运营公司下面负责的所有高速公路设施完好，路容路貌处于良好的状态，确保我们春运所有的车辆，所有司乘人员在我们高速公路上通行时，能够得到一个舒适的通行环境，所有的服务区和收费站都开展了暖冬行动，情满旅途，让司乘人员有一个情满回家路的感觉。

编辑：屠妍婷