来自热线：“这几年，社区一直有养老服务券(面值100元)发放给70周岁以上的老人,这是一件好事。之前的券有效期为1年,但不知什么原因,今年只有7个月的有效期。”近日，家住越城区城南街道的市民徐先生致电绍兴晚报热线88880000反映。

记者核实：徐先生告诉记者，他和老伴去年领到了养老服务券，面值分为5元和10元，共100元，可以用于理发、家政服务等，理发一次15元，叫清洁工清扫一小时35元。徐先生认为清扫费用略高，因此服务券基本用来理发。从去年到现在，徐先生理过两次发，共花费30元。前段时间他发现，服务券的有效期下个月就要到了。“以前我们领的服务券有效期都是从11月1日到次年10月31日，今年5月份就到期了，有效期缩短了整整5个月。”眼看着服务券快要到期，徐先生有些着急。

部门回应：对此，记者咨询了绍兴市民政局福利处相关负责人。该负责人表示，2018年发放的养老服务券有效期的确是到今年5月31日，是因为与相关服务公司签订的3年合同到期了，同时民政部门正考虑对该券进行无纸化改造。

据悉，养老服务券大约从2015年开始，由政府购买送给70周岁以上的老人。在越城区7个街道75个社区试点，当时只有10元面值的券，因纸质券存在一些问题，中间停发过一段时间。为了把停发的时间补上，养老服务券的时间延迟到2019年。养老服务券在过年期间的两个月是停用的，实际上是10个月的有效期。现在由于与服务公司合同到期的关系，有效期相当于缩短了3个月。

市民政局福利处负责人表示，提供养老服务券，是为了促进老年人消费，享受更多的服务，因此提醒老年人在有效期内把服务券用掉。接下来，市民政局正打算对养老服务券进行无纸化改造，把它纳入智慧养老综合服务平台，用电子券代替纸质券。除了越城区的老人，柯桥区和上虞区的老人也能享受到这项福利。同时，新的电子服务券将为老人提供更多服务，例如老人可用于在居家养老服务中心就餐等消费。