来自热线：1月9日上午，家住诸暨市城区帝景苑小区的杨女士致电绍兴晚报热线88880000反映，7日晚或8日清晨，楼上有人将污物扔了下来，落在她家阳台的雨棚上。当时她和老公正出差在外，家里住着85岁的老母亲，这事让老人很不开心。“太气人了，希望物业公司认真排查，找出这个没素质的人。”杨女士说。

记者核实：杨女士家位于帝景苑小区18幢3楼，该楼共有11层。前天中午，记者来到杨女士家中，开门的是杨女士的母亲。此时，物业公司已清理了污物，但说起8日发生的事情，杨女士的母亲依然很气愤。

杨女士母亲说，8日早上8点多，她准备做早饭，这时楼上的赵大妈来敲门，说她家客厅的落地窗台外，也就是杨女士家的雨棚上有不少污物。有邻居当即拿出相机，拍照留作证据。“肯定是楼上有人扔的。”杨女士母亲说，由于没有视频监控，一时难以确定肇事者。

杨女士家所在的这幢楼房属于大户型，面积有180平方米左右。大家实在想不明白，楼上住户为什么要往下扔污物，更可气的是，类似的情况已不止一次。“以前楼上经常有人随意扔瓜子壳或烟蒂，没想到这次竟变本加厉。”杨女士母亲希望物业公司认真排查，找到肇事者。若对方是病人，居民也能够理解，但如果是成人的不文明行为，希望社区工作人员能上门劝导。

随后，记者联系了小区物业公司。物业公司的金师傅说，帝景苑小区是高档小区，他也没想到竟然会有如此不文明的居民。按照抛物落下的位置推算，5楼和6楼住户的可能性较大，他们当即上楼查询，但5楼和6楼住户对敲门始终没有回应，也可能是上班不在家。金师傅表示，他们会尽力配合业主进行调查，并加强小区巡逻。

昨日上午，记者再次致电物业公司。金师傅告诉记者，5楼至9楼的居民都问了一遍，但没有人承认。对于这样的结果，金师傅表示在意料之中。

记者了解到，帝景苑小区虽是高档小区，但有些居民的素质却并不高，高空抛物现象频频出现，物业公司也经常接到业主这方面投诉。前不久，甚至有名妇女在小区电梯里小便，被电梯里的监控记录，有人把视频发到微信朋友圈，一时哗然。金师傅说，视频中这名妇女的脸部不清晰，最终也没法确认身份，有可能是业主，也可能是外来人员。

针对小区内的种种不文明行为，帝景苑物业公司表示将加大宣传力度。记者看到，他们已在小区电梯里张贴了“告示”，希望业主自觉抵制“高空抛物”，物业公司还将在小区内悬挂宣传横幅，提醒业主规范自身行为。