许多黄金柜台都卖断了货；一些商品打折促销加上互动游戏，也留住了一拨又一拨顾客……刚刚过去的元旦小长假，越城区各大百货商场出现久违的回暖现象，销售额同比均有10%至20%的增幅。

“双十一”期间过度消耗的消费热情，在岁末年初的各大“核心商圈”被意外地重新点燃，背后有什么玄机？传统商场人流回流背后，折射了什么？

5分钟的路开了半小时

昨天，越城区各百货商场元旦小长假销售数据出炉，同比均有较大增幅。国商大厦比去年同期增加94万元，世茂广场同比增长29.5%。“双十一”销售大战过去没多久，实体店能有这样的销售业绩实属不易。

销售增幅大，从商场门口马路的拥堵情况就可以看出来。“这条解放路，车流量比原来起码增加50%以上。”国商大厦总经理孙鹏介绍说。近年来，随着绍兴银泰城的崛起，商圈南移，解放南路一条街几乎呈现“一头热”。因为人气高，交通管制和卖场出入口规则也是一改再改。

但这个元旦小长假却大不一样，国商门口马路又开始拥堵了。孙鹏说，从东街进入他们商场停车场也就5分钟的路程，但那两天他每次都足足开了半个小时。

为什么会堵？在他看来，除了商家打折促销加互动游戏等“战术”不断，和解放路传统商圈内汇金广场“八佰伴”的开业也不无关系。“汇金八佰伴”的餐饮、儿童游玩等区块吸引了大量顾客。“过去，解放路传统商圈的薄弱环节就是餐饮和儿童游玩区，而这次“汇金八佰伴”的开业正好弥补了空白点。”孙鹏认为，这种互补性质的业态存在，正是这个元旦小长假销售增长的重要原因。

一冷一热背后有玄机

销售总额增加，但分行业来看却冷热不均。

“买黄金饰品也要排队，这样的场景现在已不多见了。”市民陈女士说，她本想着猪年到了给自己买点黄金饰品，没想到不少人出手比她还要快。一家黄金饰品柜台的营业员告诉记者，这一波“黄金热”的主流消费群体是准备结婚的年轻人。每年的岁末年初是不少市民购买黄金饰品的旺季，而今年元旦，正逢国际金价处于低位，受各品牌商促销举措吸引，市民购买热情充分释放。数据显示，今年元旦假期各卖场黄金销售同比增幅近10%。

与“黄金热”相比，服装消费却冷得多了。市民周女士在一家品牌服装店试衣半天，最终还是选择到网上找同款。她觉得促销力度和“双十一”差不多，应该还是网上便宜。

“节日消费更趋理性，消费结构也更多元化。”迪荡世茂广场市场运营部有关人士说，和“双十一”相比，岁末年初这一波商战是多元消费的狂欢节。世茂广场的数据显示，超市、百货和电影票的总体销售额，比“双十一”还高出10%。

电商法成实体店“救兵”

元旦起，我国首部电子商务法实施，这意味着线上销售将面临更多制约，经营者也必须依法办理市场主体登记，履行纳税义务。电商不再野蛮生长，对实体店来说是个好消息。“以后线下销售的优势将更加明显。”业内人士表示，电商法的实施将倒逼一批电商洗牌，实体品牌店或将迎来新的春天。从消费法则来看，线上线下同步，在一些大件商品、体验性消费的选择上，消费者更倾向实体店。

有业内人士认为，客户黏性最终将成为线上线下分胜负的筹码。从元旦小长假来看，不少实体店已纷纷将注意力放到“客户群的维护”上。扫码支付减、关注公众号领优惠券、办会员卡送电子券……不难发现，实体商家正不约而同通过“绑定”客户来开拓新市场。