来自热线：10年前，越城区坤和山水名家开盘时宣称小区有游泳池，业主入住后发现，泳池及相关设施跟开发商的宣传出入很大。一直拖到今年7月，物业公司将泳池外包给了市民徐先生，没想到徐先生在办证过程中发现，这个泳池实际备案是戏水池，导致无法办证。

记者核实：山水名家小区位于越城区大滩区域，距2009年首次开盘已近10年了。业主们反映的泳池位于高层与排屋的中心区域，从高处往下看，由三个长方形池拼接组成。

据小区业主陈小姐介绍，当时她买房的时候，开发商给她的宣传册上写明小区有480平方米的室外游泳池，可入住之后发现，物业公司一直未将这个泳池启用。

“这么大的泳池以前只能看看，夏天还会养蚊子。”业主们表示，每年夏天业主们都“逼”着物业公司尽快开放，但对方总以泳池没有循环系统为由未启用。

一直拖到今年夏天，小区物业公司把泳池外包给了徐先生。7月初，小区泳池终于正式启用，但好景不长，8月初，泳池边贴出了暂停告知书。

记者联系了承包者徐先生，他说：“我跟物业公司谈好租三年泳池，没想到只撑了一个月，办证跑了五六次就是办不下来，他们说这个不是游泳池，而是戏水池。”

徐先生告诉记者，他特地去市城建档案馆查了“留底“，发现当初开发商——坤和房产前期备案确实是游泳池，还配有循环系统等高档设施，但到了体育局等单位一查，备案却成了戏水池。

对此，小区物业公司刘经理解释说，无法办证主要有三个原因：一是前期备案是戏水池，按规定，戏水池水深不能超过30厘米；二是小区水池不规则，而游泳池的要求必须规则，无视觉死角；第三，水池无对应的营业用房用于注册地址。

刘经理提到的这些问题，记者在越城区灵芝街道市场监督管理所等单位得到了证实。随后，记者也采访了坤和房产绍兴分公司的陈经理，他表示不了解楼盘前期的规划，但有关部门验收竣工时确是戏水池，至于中间什么环节出了问题，他并不清楚。